“Me robaron la notebook y el teléfono celular en el colectivo”
A la empresa Vía Bariloche: Por medio de la presente denuncio el robo de mi notebook modelo HP 13-C010c0 y teléfono celular marca Blackberry, ocurrido el 12/10/15 durante el trayecto del micro de la empresa Don Otto de las 15:15, desde Bariloche hasta El Bolsón (el destino final de este autobús era Comodoro Rivadavia). Al llegar este autobús a El Bolsón, donde resido, noté la falta de estos elementos inmediatamente y me apersoné en el local de la empresa Vía Bariloche, donde efectué el reclamo ante el empleado que allí se encontraba. Éste me informó que los maleteros de Bariloche habían cometido hurtos anteriormente y no se puede hacer nada al respecto; que la empresa no se hace responsable, que había intentado contratar sus propios maleteros pero no se lo habían permitido los que operan allí actualmente. Le dije que esta explicación me parecía incongruente con el grado de poder y control que ejerce la empresa Vía Bariloche sobre medios de transporte en la actualidad. Además, entiendo que al adquirir mi pasaje Nº VD1-4358270 la empresa me aseguraba que las pertenencias cargadas en el vehículo iban a llegar intactas a destino. El empleado me reiteró que no se puede hacer nada, y no obtuve ninguna constancia escrita de mi reclamo. No me fue posible actuar con mayor celeridad debido a que enfrento un problema físico que dificulta mi movilidad, pero en cuanto pude hice la denuncia en la comisaría –de la cual adjunto copia– y telefónicamente a la Dirección Nacional de Regulación del Transporte, donde me indicaron que me dirija a ustedes por escrito, además de dejar constancia del reclamo en el libro de quejas del local de El Bolsón, copia de la cual también sumo a la presente. Por lo tanto extiendo el presente reclamo de que la empresa Vía Bariloche me reintegre los costos de reemplazo de los artículos robados con la mayor urgencia, ya que los necesito para trabajar. Acompaño copias de mi DNI, el pasaje, la garantía de la notebook, la denuncia policial y la asentada en el libro de quejas de Vía Bariloche, en El Bolsón. Quedo a la espera de una respuesta favorable en los próximos días. Atentamente: Ana María Santinoli DNI 5.463.445 – El Bolsón Con copia: Comisión Nacional de Regulación del Transporte
“Entiendo que al adquirir mi pasaje (VD1-4358270) la empresa me asegura que mis pertenencias llegan intactas a destino”
Ana María Santinoli DNI 5.463.445 El Bolsón
A la empresa Vía Bariloche: Por medio de la presente denuncio el robo de mi notebook modelo HP 13-C010c0 y teléfono celular marca Blackberry, ocurrido el 12/10/15 durante el trayecto del micro de la empresa Don Otto de las 15:15, desde Bariloche hasta El Bolsón (el destino final de este autobús era Comodoro Rivadavia). Al llegar este autobús a El Bolsón, donde resido, noté la falta de estos elementos inmediatamente y me apersoné en el local de la empresa Vía Bariloche, donde efectué el reclamo ante el empleado que allí se encontraba. Éste me informó que los maleteros de Bariloche habían cometido hurtos anteriormente y no se puede hacer nada al respecto; que la empresa no se hace responsable, que había intentado contratar sus propios maleteros pero no se lo habían permitido los que operan allí actualmente. Le dije que esta explicación me parecía incongruente con el grado de poder y control que ejerce la empresa Vía Bariloche sobre medios de transporte en la actualidad. Además, entiendo que al adquirir mi pasaje Nº VD1-4358270 la empresa me aseguraba que las pertenencias cargadas en el vehículo iban a llegar intactas a destino. El empleado me reiteró que no se puede hacer nada, y no obtuve ninguna constancia escrita de mi reclamo. No me fue posible actuar con mayor celeridad debido a que enfrento un problema físico que dificulta mi movilidad, pero en cuanto pude hice la denuncia en la comisaría –de la cual adjunto copia– y telefónicamente a la Dirección Nacional de Regulación del Transporte, donde me indicaron que me dirija a ustedes por escrito, además de dejar constancia del reclamo en el libro de quejas del local de El Bolsón, copia de la cual también sumo a la presente. Por lo tanto extiendo el presente reclamo de que la empresa Vía Bariloche me reintegre los costos de reemplazo de los artículos robados con la mayor urgencia, ya que los necesito para trabajar. Acompaño copias de mi DNI, el pasaje, la garantía de la notebook, la denuncia policial y la asentada en el libro de quejas de Vía Bariloche, en El Bolsón. Quedo a la espera de una respuesta favorable en los próximos días. Atentamente: Ana María Santinoli DNI 5.463.445 - El Bolsón Con copia: Comisión Nacional de Regulación del Transporte
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