Cuestiones de familia, las que más llegan a Atención al Ciudadano
VIEDMA (AV).- Cuestiones de familia. alimentos, régimen de visita, impedimento de contacto, violencia doméstica. Estos son los planteos más frecuentes durante fin de año y comienzo del siguiente en la Oficina de Atención al Ciudadano del Poder Judicial en Viedma que funciona desde octubre del 2004. En cambio, durante el resto del año se recibe una diversidad de temas aunque últimamente se advirtió un aumento en las presentaciones de amparos por temas de salud “ya sea porque las obras sociales o Salud Pública no proveen las medicaciones oncológicas por el alto costo”, detalló la titular de esta oficina en la capital, Teresita Bustos. Agregó que se trabaja con las redes, haciendo gestiones de buenos oficios que “en general se tiene éxito pero, a veces, las situaciones nos superan y terminan en amparos. También es cierto que en Viedma existe la cultura del amparo y cualquiera recomienda hacerlo. Siempre explicamos que es un remedio legal excepcional y que hay otros caminitos para seguir”. Mirando hacia el interior de la Justicia añadió que con el paso de los años se advierte un mayor reconocimiento y aceptación del trabajo de esta oficina de parte del resto de los organismos. “Se han dado cuenta que podemos ser una herramienta valiosa de colaboración”. Esta oficina tiene dos funciones básicas: informar, orientar y derivar en aquellas cuestiones relacionadas con trámites judiciales a iniciar, iniciados o ya terminados, y por el otro lado la recepción de quejas, reclamos y sugerencias en el caso de deficiencias en la prestación del servicio de justicia. También se reciben quejas por el funcionamiento judicial y en este aspecto “gestionamos de manera inmediata para buscar la solución lo más pronto posible a la persona y cuando la situación es muy delicada y nos supera las atribuciones que tenemos hacemos el trámite formal. De lo contrario recurrimos al organismo para tratar de dar una solución inmediata y lo logramos porque existe voluntad de parte de los operadores del sistema. A veces la vorágine del trabajo hace que se pase por alto explicarle a una persona por qué se demora la toma de una determinada audiencia”.
VIEDMA (AV).- Cuestiones de familia. alimentos, régimen de visita, impedimento de contacto, violencia doméstica. Estos son los planteos más frecuentes durante fin de año y comienzo del siguiente en la Oficina de Atención al Ciudadano del Poder Judicial en Viedma que funciona desde octubre del 2004. En cambio, durante el resto del año se recibe una diversidad de temas aunque últimamente se advirtió un aumento en las presentaciones de amparos por temas de salud “ya sea porque las obras sociales o Salud Pública no proveen las medicaciones oncológicas por el alto costo”, detalló la titular de esta oficina en la capital, Teresita Bustos. Agregó que se trabaja con las redes, haciendo gestiones de buenos oficios que “en general se tiene éxito pero, a veces, las situaciones nos superan y terminan en amparos. También es cierto que en Viedma existe la cultura del amparo y cualquiera recomienda hacerlo. Siempre explicamos que es un remedio legal excepcional y que hay otros caminitos para seguir”. Mirando hacia el interior de la Justicia añadió que con el paso de los años se advierte un mayor reconocimiento y aceptación del trabajo de esta oficina de parte del resto de los organismos. “Se han dado cuenta que podemos ser una herramienta valiosa de colaboración”. Esta oficina tiene dos funciones básicas: informar, orientar y derivar en aquellas cuestiones relacionadas con trámites judiciales a iniciar, iniciados o ya terminados, y por el otro lado la recepción de quejas, reclamos y sugerencias en el caso de deficiencias en la prestación del servicio de justicia. También se reciben quejas por el funcionamiento judicial y en este aspecto “gestionamos de manera inmediata para buscar la solución lo más pronto posible a la persona y cuando la situación es muy delicada y nos supera las atribuciones que tenemos hacemos el trámite formal. De lo contrario recurrimos al organismo para tratar de dar una solución inmediata y lo logramos porque existe voluntad de parte de los operadores del sistema. A veces la vorágine del trabajo hace que se pase por alto explicarle a una persona por qué se demora la toma de una determinada audiencia”.
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