Telecom afirma que logró reactivar la TV por cable y el servicio de internet en el Alto Valle

«Los servicios de Cablevisión ya se encuentran funcionando correctamente. A raíz de un incidente sobre unos cables de fibra óptica en la ciudad de Neuquén, se vio afectado el servicio de Cablevisión a localidades como Allen, Chichinales, General Roca y Regina«, explicaron desde Telecom esta tarde a través de un comunicado.

«Además, este incidente produjo una degradación del servicio de cable e internet en la localidad de Cipolletti«, agregaron. Es que en las primeras horas de la jornada, ambos servicios amanecieron cortados y eso provocó una lluvia de reclamos de los usuarios.

«Personal técnico de la compañía trabajó en solucionar el incidente para el restablecimiento total de los servicios. Pedimos disculpas a nuestros clientes por las molestias ocasionadas», afirmó la empresa.

Más temprano, el Departamento Técnico de Cablevisión, en Neuquén, había explicado que el corte se produjo por «un accidente sobre un pilar del cableado que se encuentra en la zona».

“El servicio estuvo interrumpido desde ayer pasadas las 23 (…) parece que fue por un accidente y se especula que puede regresar en horas de la tarde”, habían comentado desde la casa de atención al público de Roca a La Comuna.

Los inconvenientes técnicos también afectaron la prestación del servicio de internet, Fibertel, pero en estas últimas horas ya funcionaba con normalidad, explicaron.

En Roca, el corte de sistema de cable se detectó antes de la medianoche y muchos usuarios acudieron a la línea telefónica gratuita de la empresa 0810-122-2225, pero no se brindaron respuestas inmediatas.