Las redes de telefonía móvil colapsaron en Navidad

NEUQUEN (AN).- Casi tan usual como el pan dulce y la sidra es que luego de las 12 de la noche familiares y amigos se llamen por teléfono para saludarse. Sin embargo, y como viene sucediendo desde hace un par de años, los sistemas de telefonía celular se saturaron un par de horas antes de la medianoche del 24 dejando a miles de usuarios incomunicados.

Los problemas fueron de los más variados, desde la imposibilidad de realizar llamadas hasta la demora de varias horas en el envío de mensajes de texto. En realidad los inconvenientes comenzaron a registrarse a partir del lunes cuando, por momentos, alguno de los servicios que prestan estas empresas quedaron fuera de servicio.

Desde el miércoles el sistema de acreditación de tarjetas de una de las empresas nacionales comenzó a presentar demoras debido al exceso en la cantidad de gente que al mismo tiempo buscaban cargar saldo a su línea. En tanto que la otra gran prestadora, desde hace una semana, tiene inconvenientes para poder activar nuevos servicios como el de mensajes multimedia debido a que las líneas disponibles cubrieron su cupo anticipadamente.

Desde la Defensoría del Pueblo de Neuquén, su titular Juan José Dutto, aseguró que «desde hace varios días venimos recibiendo consultas y denuncias debido a inconvenientes con los servicios de telefonía móvil». Dutto explicó que si bien los reclamos pueden ser radicados allí los organismos con competencia son Defensa del Consumidor y la Comisión Nacional de Telecomunicaciones (CNC).

«Lo que pasa es que las empresas vendieron más teléfonos que la capacidad que tenían para ponerlos en funcionamiento», señaló Dutto a la vez que comentó que a mediados de mes se mantuvo una reunión al respecto con los demás defensores del país.

En el encuentro los defensores de distintas localidades y el de Nación debatieron en torno a este inconveniente dado que es un problema que se produce con características similares en todo el país. La resolución a la que se arribó es la de centralizar a nivel nacional todos los reclamos referidos a la telefonía móvil para realizar posteriormente una presentación en conjunto.

Dutto explicó que esta situación se había previsto dado que en algunas fechas clave como el día de la Madre, del Padre y del Amigo, sucedió lo mismo. «Lo previmos porque las compañías han sobrevendido en estos días y no tienen capacidad de dar respuesta al servicio», indicó el defensor de los neuquinos.

A su vez, el funcionario explicó que en algunas localidades del interior de la pro

vincia también se demoró excesivamente la activación de las líneas. «Las empresas tienen una falta de antenas pero sin importar lo que pase siguen vendiendo teléfonos», criticó Dutto.

Entre las dificultades que se dieron entre el 24 y el 25 se encuentran la imposibilidad de realizar llamadas, el corte sorpresivo de las mismas, fallas en el envío de mensajes de texto que en algunos casos llegaban a su destinatario con varias horas de demora o bien llegaban varias veces.

En esta Navidad las comunicaciones por teléfono móvil fueron un dolor de cabeza en la región y se espera que algo similar ocurra en la noche de Año Nuevo, por lo que los más precavidos ya optaron por llamar a sus familiares y amigos antes de la medianoche.

Ampliarán servicios en la Línea Sur

NEUQUEN (AN).- La empresa de telefonía celular Movistar anunció que durante los primeros seis meses del año próximo inaugurará nueve radiobases celulares que beneficiarán sobre todo a la línea sur de Río Negro.

Desde la empresa informaron que el objetivo es ampliar la cobertura de su red de equipos de telefonía celular de última generación, con tecnología GMS (Global Mobile Sistems). Esta tecnología en concreto, permite enlaces entre diferentes redes locales o nacionales, reduciendo costos operativos. Las habilitaciones se realizarán en las localidades rionegrinas de Valcheta, Comallo, Jacobacci, Los Menucos, Maquinchao, Pilcaniyeu, Ministro Ramos Mexía, Corralito y la neuquina de Las Ovejas. De esta manera -explicaron desde la empresa española- «además de ampliar el servicio en zonas donde ya estaba instalada la red, la empresa habilitará nuevas localidades que antes no contaban con GMS.

Los estudios de ampliación de la capacidad de los sistemas en la provincia se realizaron conjuntamente con la Comisión Nacional de Comunicaciones (CNC). El interventor del organismo, Ceferino Namuncurá, coordinó con las autoridades locales y la empresa el análisis de las zonas donde se requerían las evoluciones al ambiente digital del servicio de telefonía móvil.