«Nadie se hizo cargo»

Me hospedé en el Hotel Alt-Interlaken (O'Connors y Palacios, Bariloche) desde el 5 hasta el 12 del corriente.

En la vereda del hotel hay dos escalones sin señalizar, como en la mayoría de los negocios. A consecuencia de esa omisión me caí, con el saldo de una fractura de muñeca y múltiples golpes. Recibí una excelente atención en el hospital, pero no me salvé del yeso en el brazo.

Pero los problemas siguieron. El día del regreso, al dejar la habitación deposité mis valijas y las de mi acompañante en la recepción. El señor Norberto Forcieti, que estaba en ese momento a cargo, me aconsejó dejarlas allí; él se encargaría de guardarlas. Al ir a retirarlas, el bolso con todos mis efectos personales (remedios, anillos, pulseras) no apareció. Nadie se hizo cargo ni se responsabilizó, y me despidieron con la promesa de informarme cualquier novedad. Entonces llamé a la policía, que tomó nota de lo sucedido.

El jueves 14 llamé por teléfono y el mismo empleado me dijo que había perdido las esperanzas de recuperarlo. En resumen: el hotel no entrega comprobante por el equipaje depositado y nadie se siente responsable. Sin embargo, creo que hay una primera responsabilidad de la gerencia, por no tomar recaudos para la seguridad de los bienes del pasajero, y una segunda por parte de la persona que no colocó el bolso a buen resguardo.

Celia Nancy Priegue, LC 1.441.501 – Comodoro Rivadavia