Reclaman por los celulares




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BAJADA DEL AGRIO (AZ) - Vecinos de esta localidad denunciaron que los celulares de la empresa Claro hace más de una semana que se encuentran fuera de servicio. Piden que intervenga la oficina de Defensa del Consumidor e incluso amenazan con ir a la justicia. Según advirtieron desde la firma no se ofrecen respuestas y la situación es alarmante ya que no hay otra prestadora que brinde servicios en esa zona del interior neuquino. “Estamos muy preocupados, la empresa no responde y queremos que intervenga la oficina de Defensa del Consumidor porque las facturas siguen llegando”, expresó un usuario. El malestar es tan grande que algunos ya piensan radicar una denuncia en la fiscalía de Zapala por lo que consideran una estafa ya que el servicio se interrumpe en forma habitual sin que se respeten los derechos de los consumidores. “En Bajada del Agrio son pocas las líneas fijas y la mayoría cuenta con celulares para comunicarse pero esta situación nos deja en un marco de vulnerabilidad”, agregó el denunciante. El año pasado se registro un hecho similar cuando los usuarios se quedaron sin servicio por muchos días sin que la empresa prestadora resuelva el conflicto.


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Reclaman por los celulares