Registros del automotor están saturados en Roca

Los dos registros de Roca tienen locales muy chicos e incómodos, lo que hace que la espera sea más tediosa aún.

ROCA (AR).- Realizar trámites en cualquiera de los registros del automotor de la ciudad se convirtió desde hace tiempo en un largo y sinuoso camino. Un trámite puede llevar, sin exagerar, una mañana completa. Lo contradictorio es que si bien la atención en mostrador demanda mucho tiempo de espera en ambos registros de la ciudad, la obtención de la documentación solicitada sí es rápida y se responde en tiempo y forma. Al menos, esa es parte de la realidad que viven a diario muchas personas que deben realizar trámites ligados la regularización de sus automotores, pero deben padecer largas esperas debido a una demanda que crece. Con la documentación completa, es decir todo lo necesario para transferir un vehículo, es posible que pase varias horas en los pequeños e incómodos locales que ambos registros tienen en Roca, donde hay buena voluntad de los empleados, pero poco espacio y muchos interesados. Ni hablar si a quien tramita le falta algún papel, porque en ese caso tendrá que volver una o más veces y sacar número nuevamente para esperar larguísimo tiempo. Este medio pudo comprobar en un recorrido realizado durante la mañana- la numerosa presencia de gente que esperaba religiosamente su turno, tras haber sacado un número para la atención, con demoras de hasta dos horas. Firmar un formulario 08 lleva el mismo tiempo de espera que una transferencia, porque en realidad una vez que le tocó el turno la atención es rápida. Es tanta la cantidad de gente que va a diario que la espera se extiende por horas, más allá de la complejidad del trámite. Uno de los aspectos que genera incomodidad en los usuarios es el trato preferencial que reciben los gestores, que llegan con varias carpetas con trámites y normalmente son atendidos con inmediatez. Sin embargo, gestores y automovilistas comunes van por lo mismo. En todo caso, los gestores deberían tener horario especial para sus trámites o alguna modalidad que no haga más larga y tediosa la espera del resto de los usuarios. La encargada del Registro del Automotor, de calle Sarmiento y Alsina, Dora de Lerner, mencionó que desde los últimos meses se observa una mayor demanda, sobre todo a raíz de diversos planes lanzados a nivel nacional para regularización de la tenencia de motos y autos, aunque descartó de plano que existan trastornos y demoras en la atención. Lerner explicó que la situación varía según el tipo de trámite que se realiza, y los tiempos dependen de si las personas cumplimentan o no todos los requisitos exigidos. “Hay más movimiento, esto ya empezó hace un tiempo, pero los trámites están al día, las documentaciones están saliendo en forma normal”, indicó la mujer. Estiman que a diario se atienden unas 200 personas en cada registro.