“Tengan precaución cuando extraigan dinero”
Me dirijo a este medio a efectos de informar a los usuarios del Banco Patagonia que tengan precaución cuando extraigan dinero de cajeros automáticos, ya que el 6 de agosto a las 17:37 quise retirar 3.000 pesos del cajero de la sucursal de la calle Yrigoyen 771. El cajero me dio 2.000, aunque en el ticket figuraban 3.000 y esa fue la cifra que se debitó de mi cuenta. El lunes 10 me presenté a hacer el reclamo. La segunda empleada que me atendió me dijo que en el plazo de una semana sería acreditado en mi cuenta y me dio el número de reclamo. Sin respuestas, el 21 presenté una nota y quien me atendió me dijo que ya estaba en curso el trámite. A la semana o diez días volví a insistir y los dos empleados que me atendieron me informaron que en el sistema les aparecía como “operación exitosa”. Será para el banco, porque a mí no me han devuelto el dinero. Ante mi persistencia llamaron al contador, quien me informó que ese día no había sobrado dinero en el arqueo, por lo tanto no me lo devolverían. Posteriormente llamé a Banelco, me dieron un número de reclamo y me dijeron que en siete días hábiles me lo reintegrarían. Hasta el día de hoy la sucursal mencionada sigue sin contestar la nota que presenté y sin acreditarme el dinero. Cabe mencionar que las tres veces que me dirigí al banco fui atendida después de hacer dos colas de media hora cada vez. Asimismo, les comunico que me he encontrado con varias personas a las que les ha ocurrido lo mismo, con mejor suerte que la mía. No reclamo algo que no me pertenece. Silvia Ercilape DNI 14.389.115 Roca
Silvia Ercilape DNI 14.389.115 Roca
