“No estamos conformes”

Quisiéramos hacer constar nuestra insatisfacción con respecto a la cobertura ofrecida hasta el momento por parte de Galeno. Nuestro bebé padece de anemia hemolítica y a la fecha, a pesar de haber realizado todos los análisis y estudios al alcance de los profesionales de la Clínica San Lucas de Neuquén, no han podido determinar el origen de la enfermedad. Por lo tanto decidieron derivarlo nuevamente al hospital Garrahan de Buenos Aires, donde nos esperan mañana a las 8 de la mañana, siendo informados de esto el pasado 6 de agosto por la Dra. Aurora Feliu. La primera derivación fue en junio del 2013 –Máximo tenía tan sólo dos meses–, en la cual no nos brindaron ayuda alguna y nosotros tuvimos que cubrir todos los gastos, cuando pagamos por una cobertura para nuestro hijo. Por intermedio de la Dra. Alejandra Cedola y un grupo de profesionales que han visto el caso, se han comunicado con la especialista en hematología infantil (Dra. Aurora Feliu) para que se terminen de realizar estudios moleculares que quedaron pendientes en la primera visita y poder obtener un diagnóstico preciso de la enfermedad. La urgencia radica en que Máximo Joaquín Sales, nuestro hijo de tan sólo un año y cuatro meses de vida, ha sido transfundido once veces, procedimiento que, junto con ácido fólico y vitaminas A, C y D, lo mantiene bien aproximadamente por uno o dos meses hasta que sus glóbulos rojos vuelven a disminuir quedando inmunodeficiente a cualquier enfermedad. Nos enteramos a través de los recepcionistas de Galeno Neuquén que no nos valorizaban las órdenes de medicamentos crónicos (que mi hijo necesita para producir glóbulos rojos) por “no entender la enfermedad” que mi hijo padece. Por esto me pregunto: ¿para qué pagamos por una obra social? Si cuando tienen que actuar no lo hacen, siendo que existen leyes que exigen su cumplimiento con los asociados. Lucas Mariano Sales, DNI 35.077.261 Daniela Yanina Donoso, DNI 34.397.438 Afiliado Nº 0183333300-02 – Neuquén

Lucas Mariano Sales, DNI 35.077.261 Daniela Yanina Donoso, DNI 34.397.438 Afiliado Nº 0183333300-02 – Neuquén


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