Parques realiza una encuesta de satisfacción

Toncek Arko

SAN CARLOS DE BARILOCHE (AB).- Durante el verano el área de Atención al Visitante del Parque Nacional Nahuel Huapi (PNNH) realiza un minucioso relevamiento estadístico, mediante 1.500 encuestas personalizadas, para conocer la opinión de los usuarios del Parque. El trabajo forma parte del Programa de Planificación del Uso Público y se espera esté listo a mediados de año. Servirá para tomar decisiones y reordenar actividades en el Parque, como lo ocurrido en la zona del refugio Frey, donde se cambió de lugar el acampe (foto). Las tareas son dirigidas por María Teresa Brosz y Cintia Andrade, quienes explicaron que los datos se obtendrán mediante encuestas, en excursiones, campings y refugios. Serán cualitativas y cuantitativas y además de indicar la cantidad de visitantes a cada lugar marcarán la opinión de los usuarios sobre los servicios. En la actualidad los datos se relevan mediante voluntarios, guardaparques y las propias encargadas del área de estadística, en los lugares de afluencia más masiva como son Isla Victoria, Bosque de Arrayanes, Puerto Blest, Pampa Linda, las áreas de acampe y los refugios de montaña. La recolección se realiza a través de encuestas voluntarias de unas 10 preguntas en las que se piden datos sobre lugar de procedencia y cantidad de personas con las que se viaja, frecuencia de visita al parque, grado de satisfacción de los servicios del área particular que se visita, entre otros. En particular se evalúan los servicios de alojamiento (campamentos agrestes y organizados, hosterías, hoteles, refugios, lodges de pesca, estancias, cabañas, albergues, dormis, plantas de campamentos educativos) y los de gastronomía (restaurantes, comedores, casas de té, cafeterías). También se busca relevar las principales actividades de aventura que tienen lugar en el parque como ser las cabalgatas, excursiones lacustres (en embarcaciones con motor y sin motor), de pesca, en vehículos terrestres, excursiones de trekking y escalada y los paseos en bicicleta, entre otros. Los datos permitirán determinar la capacidad de carga de las áreas y también una evaluación de los servicios turísticos que se prestan y las futuras regulaciones en la materia.