Aprovechan el 0800 de Rentas

VIEDMA (AV).- Casi 2.000 llamadas mensuales está registrando la línea telefónica gratuita puesta a disposición de los contribuyentes por la Agencia de Recaudación Tributaria de Río Negro (Artrn). El centro de atención telefónica 0800-222-3278 se ha convertido en una opción cada vez más elegida por los contribuyentes para realizar sus consultas. En los primeros tres meses del 2013 se han recibido 10.738 llamados. A través de este servicio se asesoran en aspectos tales como fechas de vencimientos, deudas, requisitos de tramites, solicitud de boletas de pago, entre otros. Asimismo funciona como una boca de cobro de impuestos, permitiendo que se puedan realizar pagos con tarjeta de crédito VISA. El centro de atención al contribuyente tiene un horario extendido de 8 a 18 horas lo que permite realizar trámites en horarios más amplios. Durante el 2012, en el que se recibieron 23.488 llamadas (un promedio de 1.950 por mes) la Artrn ha ampliado los servicios incorporando a la atención telefónica la consulta vía mail. La creación del “call center” reúne como objetivo facilitarle los trámites a los contribuyentes, quienes pueden informarse de cuestiones impositivas sin necesidad de concurrir a las oficinas. Entre los trámites más solicitados se encuentran la actualización de datos, consulta de datos generales de Ingresos Brutos, Automotor e Inmobiliario y de deudas. La actual gestión se ha propuesto simplificar el pago de los impuestos y dinamizar los trámites para ahorrarle tiempo a los contribuyentes y favorecer al cumplimiento voluntario. En este sentido se trabajó en el mejoramiento sustancial de los servicios de autogestión de trámites por medio de la página web y la ampliación a más de 200 las bocas de cobro de impuestos en la provincia y más de 3.000 a nivel nacional.