La competitividad y el sistema están unidos

NEUQUEN (AN).- Alberto Levy, consultor y especialista en administración, comercialización y coordinación organizacional, aseguró que la competitividad de una empresa «no está escindida del sistema» y que se trata de un elemento que debe observarse «como un sistema desde la oferta y la demanda».

Levy disertó el lunes ante un auditorio que colmó el microcine de ACIPAN. Allí dijo que la oferta se relaciona estrechamente con la productividad y la eficiencia, mientras que desde el punto de vista de la demanda, «la competitividad es posicionamiento». Como ejemplo, citó una frase que utiliza en sus cursos «si sos uno más, sos uno menos».

En la presentación de su taller sobre «Alineamiento y desarrollo competitivo, liderando en el infierno», el ex

perto señaló la importancia de desarrollar «la marca Neuquén y el error que significa hacer la marca país».

Recordó sus asesoramientos técnicos en materia de marketing y apuntó a la superación de esa materia con la incorporación de la concepción sistémica. Se trata entonces de un enfoque de «totalidad» en el cual uno de los ejes es el concepto de «cluster», que «no puede ser traducido directamente como racimo, es algo más que eso».

Y puso de inmediato un ejemplo: en la región, las bodegas «no están escindidas del cluster», se trata de un sistema donde existen «funciones, niveles, productos y servicios».

Según Levy, «la guerra entre cosas no es la estrategia competitiva», por el contrario, es «la guerra entre las interpretaciones que el consumidor tiene de las cosas». Y entonces, «el producto que gana es aquel que más se acerca a la imagen que el cliente tiene de cómo su necesidad debe ser satisfecha» puesto que el producto es, en realidad, «la interpretación, no la cosa en sí misma».