Jóvenes y bancos: buena relación si superan la desconfianza mutua

A PARTIR DEL PLAN SUELDO

Si se logra superar la desconfianza mutua son buenas las relaciones entre los jóvenes y las entidades bancarias a partir del plan sueldo, según un estudio de la la consultora D’Alessio IROL sobre la banca minorista.

El informe señala que aunque los clientes jóvenes se circunscriben a los productos y servicios que brinda el Plan Sueldo y se muestran muy interesados por las tarjetas, existe el sentimiento de que para los bancos no son importantes y una falta de confianza en sus recomendaciones.

Los “plásticos” entre el público joven:

– Tarjeta de débito y de crédito son utilizados y valorados por el segmento.

– 7 de cada 10 clientes menores de 24 años efectuaron la apertura de sus cuentas por necesidad de cobro de sus sueldos.

Operan y valoran positivamente el E-Banking.

– De cada 10 jóvenes clientes con acceso a la Web, 9 consultan a sus bancos utilizando el sistema de e-banking.

Evalúan la conveniencia de utilizar Bancos, pero sienten que no son importantes para los mismos.

Ayuda financiera:

– Entre los jóvenes menores de 24 años los préstamos bancarios no son percibidos como una posibilidad. Y, tampoco se perciben como buscados por las Entidades para ofrecerles una promoción adecuada a sus necesidades y recursos.

La información fue extraída del Estudio Permanente de Banca Minorista©, que efectúa en forma continua y diaria la consultora D’Alessio IROL desde hace más de 20 años, para seguir el pulso del mercado financiero.

Este trabajo, basado en una muestra nacional de 826 individuos bancarizados, fue realizado según procedimientos certificados por ISO 9001:2000, siendo nuestra compañía la primera en el continente en recibir las certificaciones específicas para encuestas online.