Lanzan plataforma neuquina para ofrecer y elegir 34 servicios para el hogar

Gentileza

Lanzan en Neuquén la plataforma buenosservicios.com, algo así como el sitio “Mercadolibre” de los servicios para trabajar en el hogar, como electricistas, gasistas, pintores y carpinteros. La mentora de esta creación digital, Cecilia Pedroza, intenta de este modo revolucionar la oferta de unos 34 servicios porque “de este modo el cliente recupera su poder para generar y recibir un trabajo de calidad”.

Con esta herramienta digital, insiste Pedroza con entusiasmo, “planteo un cambio de paradigma. Desde este sitio se retoma la valoración del cliente en la toma de decisiones. Es él que el evalúa. Acá no es un arquitecto el que evalúa el trabajo de otro arquitecto, de ningún modo; es el cliente el que dice cómo le fue con tal arquitecto, en tiempo y forma. Si mal gastó el dinero o no”.

¿Cómo es la dinámica de esta start up? El profesional genera su usuario y contraseña al registrarse, y le da un mayor contenido a su presencia. No solo encontraremos su nombre y apellido y teléfono sino su número de matrículo, quién se la dio, dónde y cuándo se capacitó, quiénes son sus clientes, cuáles son sus referencias, entre otros items. De este modo, el pintor, el albañil, el técnico o ingeniero en aire acondicionado, por ejemplo, mostrará su trayectoria laboral. “Este es un momento ideal para recepcionar este tipo de servicio porque hay una estudiada racionalización del consumo. La gente mide los riesgos. Si va a pagar “1.000 o $40.000 para que le pinten la parte de afuera de la casa lo piensa dos veces, quiere asegurarse quién lo va a hacer y cómo. Busca una relación justa entre el gasto y el resultado en tiempo y forma”.

Al vincular la gente capacitación y referencias con calidad y resultado final, se detecta una presión positiva para mejorar el trabajo en los servicios, insiste Pedroza. “”Buenoservicios.com tendrá una puntuación similar a Mercadolibre y tripadvaisor.

La registración de los profesionales en sin cargo, sólo consistirá en cargar los d atos solicitados en el formulario y se podrá hacer desde cualquier dispositivo electrónico vía web (computadora, tablet, celular).

Pedroza también recalca que las empresas proveedoras de insumos y materiales no se verán más en la disyuntiva de no poder recomendar a sus clientes personal para la realización de diferentes tareas. “Uno va a una pinturería, por ejemplo, y le preguntás a quién recomiendan para pintar con tal producto. Ellos, que ofrecen capacitaciones permanentemente, no arriesgan, porque son pocos lo que los hacen. Ahora, si los pintores hacen el curso lo pueden publicitar en el sitio y eso les suma”, agrega.

¿Cómo surgió la idea de este sitio?

“La idea surgió después de muchos años de transitar por diferentes necesidades de servicios para el hogar donde te encontrás con gente profesional que hace el trabajo en tiempo y forma; en otros sufrís los padecimientos de retrasos, sobreprecios, tareas mal hechas … También empecé a observar que estas vivencias eran compartidas por gran parte de los usuarios de diferentes servicios. Por ello empecé a pensar en esta plataforma que ahora surge como la expresión de promover y aportar herramientas tanto para el cliente como para el oferente del servicio a través de buenas prácticas comerciales! Creo en la revalorización del trabajo; por eso pretendo promover este cambio de paradigma”, afirma Pedroza.

Los rubros que se pueden encontrar

Entre los servicios también figura el del servicio doméstico. “Hice una revalorización de todos los trabajos para el hogar. Estoy convencida que el uso de este sitio generará beneficios al Estado porque reducirá el empleo informal, mejorará el registro de empleo o servicios bajo el regimen de monotributo”, acota la neuquina. “Habrá un ordenamiento, generación, comunicación, blanqueo de los nexos laborales y comerciales en nuestra sociedad”, especula.

En un principio, la plataforma cubrirá Neuquén capital y toda el área de influencia. En profesionales figuran abogados, agrimensores, arquitectos, contadores, decoradores, diseñadores, psicopedagogos, topógrafos, traductores, sonidistas, entre otros. En oficios están quienes se dedican a las alarmas, cielorrasos, herrería, yesos, zinguerías, demolicionesm calderas y cortinas. Hay decenas más. Después está el rubro Hogar.

El próximo martes 24 será su lanzamiento oficial.

¿Quién es la creadora del sitio?

La neuquina Cecilia Pedroza inició su formación en Quebec, Canadá, luego la siguió en la UADE donde se recibió de licenciada en Relaciones Publicas e Institucionales. “Después volví a Montreal para especializarme en Auto-Gestión de Hospitales y completé mi formación con Post-grado en Gestión de RRHH”, agrega. Siempre activa, curiosa que no se conforma ante los estatus quos establecidos, trabajó en empresas donde le llamó la atención y el desafío de poder desarrollar trabajos de cambios culturales profundos. “Fue así que participó en empresas que ganaron premios a la Calidad Total, trabajé en procesos de Reingeniería, y eficiencia desde la perspectiva de los RRHH y lo Institucional, como el Cambio Cultural por el que atravesó Casino Magic de pasar del viejo establecimiento al nuevo complejo de entretenimiento y toda su implicancia llegando al cargo de gerente de RRHH de 700 empleados en el cual permanecí hasta la venta de la empresa”.

Qué busca el sitio

Ser una herramienta de valor que le permitirá al cliente recibir un trabajo o servicio de calidad.

Promover la puntuación de los clientes que mejorará la calidad y eficiencia en los resultados de trabajo y servicios ofrecidos.

Brindar información valiosa para la seguridad del cliente al conocer más datos de los proveedores de servicios.