“El servicio era cama ejecutivo”

Habiendo adquirido con cuatro amigas pasajes en la empresa Vía Bariloche, con destino a Buenos Aires ida y vuelta, partiendo de Cipolletti el 12 de diciembre y volviendo el 19 del mismo mes, debo denunciar que el viaje de regreso fue totalmente anormal. Para empezar el vehículo que nos tocó no estaba tuneado con el dibujo acostumbrado de esta empresa, era de Rutamar. Partiendo de Buenos Aires a las 18:32 del día citado, a los pocos minutos y todavía en la capital federal, a dos cuadras de la terminal de Retiro, se detuvo y se nos informó que, por haberse roto una manguera del sistema de frenos, debíamos esperar el servicio técnico, que demoró una hora en efectuar la reparación. El interior del transporte era deplorable, sucio con butacas rotas. Debí poner una manta en mi asiento para suplementar el hundimiento del mismo y, como hacía mucho frío, pedí otra manta suplementaria, a lo que me dijeron que no tenían más. El servicio era cama ejecutivo, que normalmente es directo. Éste paró varias veces durante el trayecto. El sistema de TV no funcionaba, el reparto de bebidas durante la cena se hizo utilizando un balde de plástico, como se usa en casa para el lavado de ropa, y sin manijas de sostén, cómico. Ya amaneciendo nos ofrecieron el desayuno, incompleto por falta de agua caliente. Por último y cerca de General Roca, sobre la ruta que baja de Casa de Piedra, otra vez se detuvo y nos informaron que no se podía seguir con ese micro porque aparentemente se había roto el sistema de inyección de combustible. Solicitaron un vehículo de repuesto y, como éste iba a tardar más de una hora, pedimos a nuestro familiares de Cipolletti que nos fueran a buscar. En el pasaje adquirido decía hora de llegada 9:12, llegamos por fin a destino a las 12. Creo que esto debe ser comentado, porque si uno abona por un servicio, éste debe ser brindado como corresponde y no con parches, como lamentablemente nos estamos acostumbrando en esta bendita Argentina. María Mónica Dallorso DNI 6.063.621 Cipolletti

María Mónica Dallorso DNI 6.063.621 Cipolletti