Línea gratuita para reclamarle al DPA

VIEDMA (AV)- El Departamento Provincial de Aguas como ente regulador de los servicios de agua potable y cloacas puso a disposición de los usuarios una línea telefónica gratuita a fin de que puedan realizar consultas generales vinculadas con la calidad de prestación de los servicios.

La línea 0800-333-3456 registró ya numerosos llamados sobre problemas operativos y consultas sobre los pasos a seguir ante un reclamo determinado. El mayor número de consultas llegó de General Roca, Cipolletti, Bariloche y Viedma, donde se concentra el grueso de usuarios de la empresa Aguas Rionegrinas y pequeñas prestadoras.

Las demandas más importantes se vinculan con consultas, reclamos por problemas operativos como desbordes cloacales o molestias por olores, falta de presión en el servicio de agua potable, de abastecimiento y de facturación de dichos servicios.

Además se puede obtener información de derechos y obligaciones establecidos en el reglamento del usuario, tanto para el concesionario como para el DPA. Se establecen tiempos de respuestas, plazos para realizar o ejecutar controles o verificación de medidores, así como también costos por gastos administrativos o pagos fuera de término.