“Mil gracias Mil Ruedas”

Ante la muy buena respuesta que tuvo esta empresa, siento el deber de expresar públicamente lo sucedido. Diez días atrás llevamos nuestro auto a que le realizaran un trabajo de alineación porque planeábamos salir de vacaciones. Una vez que regresamos, luego de una semana en la ciudad turística de El Bolsón, notamos en forma visible un mal desgaste en ambas cubiertas delanteras. Obviamente, apenas advertido, fuimos a reclamar como corresponde al lugar donde se hizo el trabajo. Una vez allí hablamos con el encargado, quien rápidamente asumió la labor mal realizada y le pidió al empleado que la corrigiera. Al ver que efectuaban la tarea manualmente, solicité que lo hicieran en forma computarizada, como figuraba detallado en la factura. A lo que me respondió que no tenían problemas pero que debía llevar el vehículo a la sucursal en Neuquén. Al día siguiente, al llegar al local neuquino y explicándole la situación, tras previa confirmación con el encargado de Cipolletti, realizaron el mismo en forma prolija y sin demora fuera de lo normal. Una vez terminado, volví a Cipolletti para solucionar el tema del deterioro de las cubiertas. Allí me reconocieron la falla y en forma correcta me repusieron un par de cubiertas en perfectas condiciones y me efectuaron el cambio correspondiente. Por todo lo sucedido, quiero resaltar el compromiso y seriedad con los que supieron responder y para que esto sirva de ejemplo a otras empresas a la hora de asumir responsabilidades correctamente. Jonathan Sandoval, DNI 34.545.675 Cipolletti

Jonathan Sandoval, DNI 34.545.675 Cipolletti