“Lamento muchísimo la situación, pero el sentido común impera”
Me dirijo por medio de la presente para informar mi situación profesional (psicología) como prestadora de la obra social OSDE. Confiando en que se me efectuaban los pagos con regularidad y teniendo más obras sociales, admito mi error en no haber chequeado más frecuentemente esta obra social sobre mi facturación. Cuando abordo en Extranet mis cobros descubro que desde enero de este año no he recibido ningún pago de esta obra social. Dirijo una nota solicitando una explicación y me contestan que por error de sistema estaban mal presentadas las sesiones terapéuticas y que me iban a ayudar de forma manual. No voy a entrar en detalles sobre el sistema informático porque lo que realmente es preocupante es que a la fecha sigo sin cobrar por mis prestaciones realizadas. Le he dirigido varios mails al Sr. Mario Calarco, responsable de facturación de OSDE en Neuquén, sin resultados. Es entonces que observo que el Colegio de Psicólogos de Neuquén (el cual integro hace más de diez años) trabaja con OSDE. Por lo cual informo en la sección Roca que voy a dar de baja mi actividad como prestadora directa y que a partir de ahora sólo voy a trabajar con los colegios de los cuales soy miembro y que tengan, obviamente, convenio con OSDE. Se comunica conmigo el Sr. Juan Barberini, quien me dice que no habría problemas, haciéndome juntar toda la documentación de nuevo (DNI, fotocopia de título, matrícula, etc.) como si fuese un recién ingreso (¿para qué sirve la informática, si están todos mis datos cargados?) y, luego de haber presentado todo, se me informa vía mail que no podré trabajar con el Colegio de Psicólogos de Neuquén porque no tengo consultorio local (?). Entiendo que la obra social, como cualquier otra, puede reservarse la metodología a aplicar, pero en mi caso estoy colegiada en la institución de Neuquén, en General Roca y en el Colegio Médico, con lo cual me parece arbitrario lo que han hecho conmigo, dejando a varios pacientes que yo trataba sin cobertura. Si cualquier persona va a OSDE de general roca y ve los prestadores que tienen en la categoría Psicología, ésta es engañosa, porque de los siete prestadores que figuran dos se dedican a posparto y preparto y una es psicopedagoga, quedando sólo cuatro profesionales para atender. Si se toma en cuenta que cada afiliado paga desde $1.800 en adelante (y esto lo sé bien porque curiosamente mi hija es afiliada a OSDE) es inadmisible que la obra social no pague a un profesional y le impida bajo un argumento falaz que no trabaje con el Colegio. Obviamente, esto tiene una explicación. OSDE pagaba a cada profesional 98,95 pesos por sesión y hace un mes aumentó a 100 pesos la sesión (como verán, un importante aumento). Y cada paciente que se atiende por OSDE le paga al profesional 100 pesos de coseguro. Vergonzoso. Una obra social que cobra a los afiliados semejante cuota y más por grupo familiar que dictamine que el paciente tenga que pagar 100 pesos de coseguro y que pague al profesional desde el mes de enero, no permitiendo que el especialista trabaje con el Colegio (porque así tendría que pagarle más por el convenio con la institución), nos lleva a la reflexión sobre lo que es la medicina prepaga y cómo ha caído esta obra social en situaciones tan vergonzosas. Por eso hago un llamado de atención a los prestadores, para que justamente tengan cuidado y se fijen en sus liquidaciones. A mis pacientes sólo me resta decirles que lamento muchísimo la situación acaecida, pero el sentido común impera, y sabemos que todo ser humano que trabaja necesita cobrar por su labor realizada. Tengo copias de todos los mails recibidos como prueba y estoy esperando a la fecha el cobro de mis prestaciones. Silvia F. Castex Pla DNI 12.949.107 Roca
Me dirijo por medio de la presente para informar mi situación profesional (psicología) como prestadora de la obra social OSDE. Confiando en que se me efectuaban los pagos con regularidad y teniendo más obras sociales, admito mi error en no haber chequeado más frecuentemente esta obra social sobre mi facturación. Cuando abordo en Extranet mis cobros descubro que desde enero de este año no he recibido ningún pago de esta obra social. Dirijo una nota solicitando una explicación y me contestan que por error de sistema estaban mal presentadas las sesiones terapéuticas y que me iban a ayudar de forma manual. No voy a entrar en detalles sobre el sistema informático porque lo que realmente es preocupante es que a la fecha sigo sin cobrar por mis prestaciones realizadas. Le he dirigido varios mails al Sr. Mario Calarco, responsable de facturación de OSDE en Neuquén, sin resultados. Es entonces que observo que el Colegio de Psicólogos de Neuquén (el cual integro hace más de diez años) trabaja con OSDE. Por lo cual informo en la sección Roca que voy a dar de baja mi actividad como prestadora directa y que a partir de ahora sólo voy a trabajar con los colegios de los cuales soy miembro y que tengan, obviamente, convenio con OSDE. Se comunica conmigo el Sr. Juan Barberini, quien me dice que no habría problemas, haciéndome juntar toda la documentación de nuevo (DNI, fotocopia de título, matrícula, etc.) como si fuese un recién ingreso (¿para qué sirve la informática, si están todos mis datos cargados?) y, luego de haber presentado todo, se me informa vía mail que no podré trabajar con el Colegio de Psicólogos de Neuquén porque no tengo consultorio local (?). Entiendo que la obra social, como cualquier otra, puede reservarse la metodología a aplicar, pero en mi caso estoy colegiada en la institución de Neuquén, en General Roca y en el Colegio Médico, con lo cual me parece arbitrario lo que han hecho conmigo, dejando a varios pacientes que yo trataba sin cobertura. Si cualquier persona va a OSDE de general roca y ve los prestadores que tienen en la categoría Psicología, ésta es engañosa, porque de los siete prestadores que figuran dos se dedican a posparto y preparto y una es psicopedagoga, quedando sólo cuatro profesionales para atender. Si se toma en cuenta que cada afiliado paga desde $1.800 en adelante (y esto lo sé bien porque curiosamente mi hija es afiliada a OSDE) es inadmisible que la obra social no pague a un profesional y le impida bajo un argumento falaz que no trabaje con el Colegio. Obviamente, esto tiene una explicación. OSDE pagaba a cada profesional 98,95 pesos por sesión y hace un mes aumentó a 100 pesos la sesión (como verán, un importante aumento). Y cada paciente que se atiende por OSDE le paga al profesional 100 pesos de coseguro. Vergonzoso. Una obra social que cobra a los afiliados semejante cuota y más por grupo familiar que dictamine que el paciente tenga que pagar 100 pesos de coseguro y que pague al profesional desde el mes de enero, no permitiendo que el especialista trabaje con el Colegio (porque así tendría que pagarle más por el convenio con la institución), nos lleva a la reflexión sobre lo que es la medicina prepaga y cómo ha caído esta obra social en situaciones tan vergonzosas. Por eso hago un llamado de atención a los prestadores, para que justamente tengan cuidado y se fijen en sus liquidaciones. A mis pacientes sólo me resta decirles que lamento muchísimo la situación acaecida, pero el sentido común impera, y sabemos que todo ser humano que trabaja necesita cobrar por su labor realizada. Tengo copias de todos los mails recibidos como prueba y estoy esperando a la fecha el cobro de mis prestaciones. Silvia F. Castex Pla DNI 12.949.107 Roca
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