“Ipross, manden a capacitar”

Ésta es la segunda carta que hago pública acerca de la delegada a cargo del Ipross en Los Menucos, Sra. Paulina Hernández. Perdí un turno para una cirugía de cerebro que tenía para el 25 de este mes… si tuviera conocimiento de lo que cuesta conseguir un turno en la Fundación Favaloro, y mi caso es urgente. El 17 del corriente dejé en esta delegación la derivación y solicitudes médicas del Dr. Fuster, neurocirujano de la Fundación Favaloro, que debían ser autorizadas en Ipross Viedma para ser internada el 25 en Buenos Aires. La Sra. Hernández envió por fax dichas solicitudes y esperó de brazos cruzados todo de Viedma, lo cual no debe ser así. El 23 llamé al Ipross de Buenos Aires para comentarles mi caso como afiliada, que me encontraba a más de 1.400 kilómetros de distancia y que estaba por viajar. Me solicitaron que enviara por fax todos los papeles que tuviera –yo, como siempre, me dejo copia de todo–. Cuando recibieron los papeles me llamaron y me dijeron: “¿Por qué no lo enviaron antes? Estamos a dos días de que te internen y de esto hay que buscar proveedor para los insumos quirúrgicos”. De no haber hecho ese llamado hubiera viajado a Buenos Aires y hubiera tenido que volverme. Con todos los viajes que tuve, idas y vueltas a Buenos Aires para lograr la operación, esto implicó que se suspendiera mi turno para la cirugía, por la falta de experiencia y conocimientos en el tema de la Sra. Hernández, que no tiene ni idea. La intendenta de Los Menucos, Mabel Yauhar, está al tanto de esto y la verdad tendría que hacer algo para que no suceda con los demás afiliados. Manden a capacitar a las personas a cargo de una delegación como la del Ipross. No pueden hacer esto. Si anduvieran una parte de lo que yo anduve seguramente con ellos no pasaría. Sólo pido más responsabilidad para poder agilizar los trámites en el Ipross de Los Menucos. María Celeste Ferreyra DNI 27.473.599 Los Menucos

María Celeste Ferreyra DNI 27.473.599 Los Menucos