“Hola, ¿con Movistar?”
En esta empresa de telefonía he confiado durante varios años (15 ó más), pero actualmente me ocurren situaciones insólitas. En el transcurso de este año nunca me llegó la factura a mi domicilio, como de costumbre y simplemente con mis datos, falsos usuarios cambian el domicilio de la misma en forma telefónica. Ante el reclamo en la sucursal Neuquén me notifican la novedad, yo en persona lo restituyo al domicilio que nunca cambié, sin resultado y sin ninguna solución. En todos los meses de este año, desde mi abono personal se realizaron recargas a otros móviles sin mi autorización, las que, ante mi reclamo, son descontadas de mi facturación, trámite muy molesto e incómodo que realizo y que la empresa no me soluciona a pesar de las innumerables promesas del personal que tan amablemente me atiende en Neuquén. Me informan que se coloca una clave para que nadie pueda usar este servicio, pero desde enero a la fecha parece que alguien conoce esta clave o código y lo vulnera. En todos los casos los importes son de $ 50 ó $ 100. ¿¡Qué hago Movistar!? Antonio Centeno, DNI 5.482.200 Cipolletti
Antonio Centeno, DNI 5.482.200 Cipolletti
En esta empresa de telefonía he confiado durante varios años (15 ó más), pero actualmente me ocurren situaciones insólitas. En el transcurso de este año nunca me llegó la factura a mi domicilio, como de costumbre y simplemente con mis datos, falsos usuarios cambian el domicilio de la misma en forma telefónica. Ante el reclamo en la sucursal Neuquén me notifican la novedad, yo en persona lo restituyo al domicilio que nunca cambié, sin resultado y sin ninguna solución. En todos los meses de este año, desde mi abono personal se realizaron recargas a otros móviles sin mi autorización, las que, ante mi reclamo, son descontadas de mi facturación, trámite muy molesto e incómodo que realizo y que la empresa no me soluciona a pesar de las innumerables promesas del personal que tan amablemente me atiende en Neuquén. Me informan que se coloca una clave para que nadie pueda usar este servicio, pero desde enero a la fecha parece que alguien conoce esta clave o código y lo vulnera. En todos los casos los importes son de $ 50 ó $ 100. ¿¡Qué hago Movistar!? Antonio Centeno, DNI 5.482.200 Cipolletti
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