Los turistas se quejan de los precios y los servicios
Es lo que recogió la Subsecretaría del área a base de las consultas efectuadas en las cinco oficinas de información ubicadas en territorio neuquino. Ya recibieron más de 1.300 visitas.
NEUQUÉN (AN).- El balance de la primera quincena del año en las oficinas de la Subsecretaría de Turismo de la provincia arrojó que las principales quejas de los turistas que visitan Neuquén se enfocan en los elevados costos de los hospedajes, la falta de servicios en algunos alojamientos y la escasez de permisos de pesca en los puntos de venta de toda la provincia.
El balance fue dado a conocer ayer por la cartera que conduce Alicia Lonac, y da cuenta de las quejas y consultas recibidas por las cinco oficinas de información a los turistas que posee la provincia tanto en esta ciudad como en Chos Malal y Piedra del Águila.
Según se informó, en la ciudad de Neuquén son más de 160 los turistas que diariamente realizan consultas en las oficinas ubicadas sobre la ruta 22, en tanto que en el interior provincial las averiguaciones alcanzan el medio centenar diario.
En el informe se detalla que el principal motivo de las quejas presentadas en esta quincena del año se deben a «los altos precios de los alojamientos de Neuquén capital, San Martín de los Andes y Villa La Angostura».
Estas críticas se deben a que son escasas y en algunos casos nulas las posibilidades de hospedarse en estas ciudades a un precio menor a cien pesos el día, y en algunos casos, como en la ciudad de Neuquén, los alojamientos de mayor categoría superan para dos personas los 400 pesos diarios.
La segunda crítica más usual está directamente vinculada a la primera y da cuenta de que se trata de «quejas por los servicios que se prestan en algunos alojamientos de Neuquén capital». En este caso los reclamos apuntan fundamentalmente al cobro adicional del estacionamiento y el desayuno, y a la falta de servicios habituales en hoteles y albergues como televisión por cable y ventilación.
En tercera ubicación en cantidad de quejas se situaron las referidas a la falta de pases de pesca en los puestos habilitados para su venta.
Esta situación, justificada parcialmente en el crecimiento de la actividad, se dio con mayor intensidad en el interior, aunque también hubo muchos turistas que plasmaron su reclamo al ingresar a la ciudad de Neuquén.
En la nómina de reclamos también se encuentran los referidos a la falta de combustibles en varias localidades del interior, aunque en la segunda semana de la quincena las protestas al respecto cesaron en coincidencia con la normalización del servicio.
Con más de 1.300 consultas recibidas en los centros de atención al turista, también se indicó que las principales averiguaciones apuntaron a conocer cuáles son los campings habilitados en la zona de Los Lagos. En segundo lugar se preguntaron las tarifas de alojamiento de Neuquén capital, y en tercer lugar se ubicaron las averiguaciones sobre disponibilidad de combustibles en la cordillera.
Las particularidades de esta primera quincena también se plasmaron en las consultas ya que en cuatro y quinto lugar se ubicaron las averiguaciones con respecto a los cortes de ruta en Río Negro y la actividad del volcán Llaima.
