A partir de ahora, los consumidores podrán hacer denuncias a través de la web en Bariloche
La Oficina Municipal de Defensa del Consumidor habilitó un formulario on line para los barilochenses y turistas.
El consumidor puede completar el formulario on line.
La titular de la Oficina Municipal de Defensa del Consumidor, Sonia Gutkin, anunció que ya está disponible el formulario on line para que los barilochenses o turistas puedan realizar denuncias.
A través del link http://www.bariloche.gov.ar/defensaconsumidorform/ es posible acceder al formulario rápidamente donde se solicitan los datos del denunciante y correo. También se puede ingresar desde la guía de trámites de la web de la Municipalidad de Bariloche.
“Se carga el motivo de la denuncia y una breve descripción de qué se pretende con el reclamo. Esto puede ser la reparación del daño, la devolución del producto, dinero o una inspección municipal”, aclaró Gutkin.
El trámite requiere adjuntar el documento de identidad del denunciante y el ticket de compra o factura. Y según aclararon desde la oficina municipal, se pueden adjuntar hasta cinco archivos. Luego, se envía de manera inmediata.
“Los espacios a completar en el formulario son obligatorios. No puede haber algunos incompletos porque, de esta forma, no permitirá enviar la denuncia”, aclaró la funcionaria.
Gutkin consideró que «pasar de un formulario en papel a otro en digital agilizará en gran medida el trámite. Además, reduce la cantidad de fojas que tienen los expedientes en las oficinas y cualquier persona desde su casa cómodamente puede completar la denuncia”.
De todos modos, añadió, el denunciante puede optar por concurrir a la oficina en Onelli 835 para ser asistido por el personal municipal.
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