Profesionales que ayudan en el peor momento

NEUQUÉN (AN).- En lo que va del año el Centro de Atención a la Víctima del Delito (CAVD) asistió cerca de 400 casos que van desde robos hasta hechos de trata de personas. Especialistas de la institución explican que durante la asistencia buscan recuperar el derecho perdido ante un delito y restituir la autonomía de la persona.

En Neuquén el CAVD funciona desde hace unos 20 años y en 1995 se creó de manera oficial mediante la ley 2152. Se trata de una institución estatal que hoy depende del Ministerio de Gobierno, Educación y Justicia. “Hoy el Centro está en la calle, hay mucha gente joven con ganas, comprometida. Ésta no es una tarea que la pueda hacer cualquiera, si no estás comprometida, no podés. Muchas veces relegás un montón de cuestiones personales para asistir a cualquier hora a una víctima. Lo hacés desde el compromiso laboral y humano, porque no hay otra cosa que te obligue a salir”, cuenta la directora general Gabriela Roque Allende, sobre el estado actual del organismo, su crecimiento y el trabajo diario.

Se trata de una “institución de emergencia”, ya que actúa en un momento de crisis como consecuencia de un hecho delictivo y que requiere una respuesta inmediata”. Natalia Puppio –abogada y jefa de Admisión y Diagnóstico– y Evangelina González –psicóloga y jefa de Tratamiento– destacan que sólo se brinda asistencia a las víctimas de delitos pero aclararon que todas las consultas tienen respuestas. Si el Centro no es el lugar donde canalizar la demanda, la derivan a los organismos competentes.

Además de los delitos llamados “comunes” (robo, homicidio, accidente dudoso, violencia de género, secuestro, entre otros), el Centro asiste también a víctimas de crímenes de lesa humanidad (por ejemplo, acompañaron a los testigos del juicio que se desarrolla contra los ex represores en la región), de trata de personas laboral y sexual (es el único organismo que entra junto a Gendarmería en los allanamientos), y de catástrofes y desastres naturales (como el caso de la caída del avión Sol y de la erupción del volcán Puyehue).

Durante el primer semestre se atendieron 396 casos, que comprenden a personas que se acercaron espontáneamente a la delegación de Neuquén, las asistencias de lesa humanidad, los rescates de trata de personas, los casos publicados en medios de comunicación y los derivados de la policía.

El modelo de atención cuenta con una abogada, una psicóloga y una trabajadora social. Cuando la persona llega en un momento de crisis, por ejemplo, tras un robo, las profesionales intentan “ordenarla”, le explican cuáles son sus derechos, qué caminos tiene para hacer una denuncia, y la acompañan para que la situación sea lo menos traumática posible.

Las profesionales acompañan a las víctimas de todo tipo de delitos y las ayudan a atravesar la situación de crisis y a encauzar el caso.

Centro de Atención a la Víctima del delito