Denuncian consumos duplicados en tarjetas de crédito: cuáles son los bancos involucrados
Usuarios de tarjetas de crédito indican la aparición de consumos duplicados en sus resúmenes. Cuáles son las principales entidades bancarias afectadas.
Tarjetas de crédito.-
Las quejas de consumidores por la visualización de pagos duplicados en sus resúmenes de tarjeta de crédito de diversos servicios bancarios se multiplicaron en las últimas horas, a medida que esta anomalía se replica y afecta a más usuarios.
- Autoridades de los bancos admitieron el error y algunas instituciones optaron por enviar comunicaciones a sus clientes advirtiendo que esta situación es sólo de carácter visual, por lo que no se deberán pagar los cargos que aparecen ni se afectarán sus límites de consumo.
- En general, el problema se concentra en lo que se observa en las cuentas cuando se ingresa a través de las aplicaciones de los bancos y no en las páginas del homebanking. Los detalles de este inconveniente, que afecta a miles de usuarios de los servicios de crédito.
Consumos duplicados en tarjetas de crédito: cuáles son los principales bancos denunciados
La preocupación de los consumidores se centra en que, por estos días, cierran los resúmenes de enero 2025 de las tarjetas de crédito, y en caso de volcarse a las cuentas finales se generarían montos muy superiores a los calculados. Esta falla comenzó a viralizarse en las últimas horas en redes sociales y aumentó en intensidad, a medida que más usuarios se enteraban de la situación e iban a verificar sus cuentas.
Las tarjetas con mayores quejas son las correspondientes a Visa, pero también existen reportes por Mastercard y American Express. Entre los bancos vinculados al inconveniente, las objeciones están centradas en Galicia, Santander y BBVA.
Consumos duplicados en tarjetas de crédito: qué indican bancos y tarjetas sobre este problema
Dada esta situación, autoridades del banco Santander enviaron un mensaje a sus clientes con la siguiente leyenda: “Consumos duplicados en la tarjeta: puede que se estén mostrando duplicados algunos consumos en la tarjeta. No te preocupes, esto no va a afectar tu disponible para compras y ya estamos trabajando para solucionarlo”.
Por su parte, los responsables de Visa señalaron que “el inconveniente se detectó en el procesador de algunos emisores” y que “los consumos no reflejan un cobro real, sino un error en la visualización del resumen”.
Con información de Noticias Argentinas.-
