Estudio UNCo: La IA y el streaming redefinen el consumo de la información y el ocio en el Alto Valle

Un estudio del Observatorio de Comunicación y Temáticas Sociales (OCyTS) de la Facultad de Derecho y Ciencias Sociales de la Universidad Nacional del Comahue ofrece una mirada nueva sobre cómo los habitantes del Alto Valle de Río Negro y Neuquén se informan y consumen cultura. La Encuesta de Consumos Informativos y Culturales 2025, basada en 459 encuestas en 11 localidades, destaca dos tendencias emergentes y dominantes: la creciente adopción de herramientas de inteligencia artificial (IA) y la consolidación de las plataformas de streaming como principal vía de acceso a contenidos culturales.

La Inteligencia Artificial: de la curiosidad a la herramienta cotidiana

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El informe da cuenta de la rápida integración de la Inteligencia Artificial en la vida diaria de la región. Un contundente 66% de los encuestados ya utiliza chats de IA, con ChatGPT (44,8%) liderando esta adopción.

Lejos de ser una novedad tecnológica lejana, la IA se está volviendo una herramienta práctica: sus usos más frecuentes se centran en tareas educativas (45,1%) y la automatización laboral (29,3%), lo que indica que estas plataformas están permeando el ámbito académico y profesional en el Alto Valle.

Streaming: la nueva puerta a la cultura y el entretenimiento

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En paralelo al avance de la IA, el estudio confirma el dominio de las plataformas de streaming en el consumo cultural. Las películas y series (24,3%) y la música (19,6%) se posicionan como los contenidos más populares. La forma de acceder a ellos es clara: las plataformas de streaming (26,9%) lideran el acceso a la cultura, especialmente entre los jóvenes. Esto consolida un modelo donde el ocio y el entretenimiento están fuertemente digitalizados y disponibles bajo demanda.

El teléfono móvil: el epicentro de la conectividad

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Como era de esperar, el teléfono móvil se reafirma como el dispositivo central para informarse y consumir contenidos. El 67,8% de los encuestados lo utiliza como su principal medio de acceso a la información. La conectividad es intensa y constante: el 52,1% de los habitantes pasa entre 3 y 5 horas diarias conectado, y un considerable 32% supera las 6 horas frente a la pantalla.

En cuanto a las noticias, las redes sociales ganan terreno, particularmente entre los más jóvenes. Instagram (23,8%), Facebook (17,6%) y YouTube (16,1%) son las plataformas más elegidas para informarse, con un notable 95,2% de uso en el grupo de 18 a 24 años.

Medios tradicionales: credibilidad y verificación

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A pesar de su masividad, los medios tradicionales aún mantienen mayor credibilidad (55,1% frente al 27,7% de las redes), lo que impulsa a un 84,5% de los usuarios a verificar las noticias que encuentran en plataformas digitales.

Finalmente, el estudio revela que un 38,8% de los encuestados evita informarse porque considera que genera «sentimientos negativos», un fenómeno que evidencia la fatiga informativa y la búsqueda de bienestar emocional en la era digital.

El informe completo de la Encuesta de Consumos Informativos y Culturales 2025 está disponible de forma libre y gratuita en: medialabpatagonia.org/encuesta-de-consumos-informativos-y-culturales-2025-en-el-alto-valle/