“Debo reconocer el cambio positivo”
Hace poco más de un año envié una carta de lectores en la que hice una crítica constructiva sobre, a mi entender, la insatisfactoria atención del Banco Hipotecario Nacional hacia las innumerables personas que día a día concurrían a la sucursal Neuquén y debían padecer extensísimas demoras para su atención en el área comercial. Decía por entonces: “El crecimiento del banco no se condice con una rápida y satisfactoria atención hacia sus clientes, hay escritorios vacíos que deberían estar ocupados para una mejor atención y no permitir que cualquier trámite sea un calvario”. Nobleza obliga, hoy debo reconocer el cambio positivo operado, reflejado en mayor calidad de atención, incremento del número de personal e instalaciones que fueron modernizadas. Debo reconocer, además, la muy buena recepción de mi carta anterior, por parte del señor gerente, al convocarme a un diálogo personal y manifestarme su disposición a solucionar el problema. Hoy la realidad operativa es otra y me siento muy complacido en poder manifestarlo. El Banco Hipotecario sigue siendo la gran institución en que siempre confié. ¡Muchas gracias! Antonio de Souza DNI 7.616.225 Neuquén
Antonio de Souza DNI 7.616.225 Neuquén
Hace poco más de un año envié una carta de lectores en la que hice una crítica constructiva sobre, a mi entender, la insatisfactoria atención del Banco Hipotecario Nacional hacia las innumerables personas que día a día concurrían a la sucursal Neuquén y debían padecer extensísimas demoras para su atención en el área comercial. Decía por entonces: “El crecimiento del banco no se condice con una rápida y satisfactoria atención hacia sus clientes, hay escritorios vacíos que deberían estar ocupados para una mejor atención y no permitir que cualquier trámite sea un calvario”. Nobleza obliga, hoy debo reconocer el cambio positivo operado, reflejado en mayor calidad de atención, incremento del número de personal e instalaciones que fueron modernizadas. Debo reconocer, además, la muy buena recepción de mi carta anterior, por parte del señor gerente, al convocarme a un diálogo personal y manifestarme su disposición a solucionar el problema. Hoy la realidad operativa es otra y me siento muy complacido en poder manifestarlo. El Banco Hipotecario sigue siendo la gran institución en que siempre confié. ¡Muchas gracias! Antonio de Souza DNI 7.616.225 Neuquén
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