Al ignorado representante
La carta destacada
Mis disculpas por el encabezado de “ignorado” pero considero que Movistar tiene voz, más no cara. De ahí mis dudas sobre a quién dirigirme. Por supuesto que esta nota no pretende alabar a su empresa, sino presentar quejas por maltrato, abuso, sobre-estimación de racionalidad y hacerme perder tiempo y dilatar un trámite con el propósito de que desistiera de una solicitud que sólo pretendía dar de baja un pésimo servicio. Como titular Nº 2920512719 solicité la baja, después de hablar con cuatro personas diferentes que me hicieron las mismas preguntas y reiteraron las bonificaciones que tendría si desistía, con la consiguiente espera. Cuando creí que terminaba el trámite, me informan que la baja se daría luego de que la aceptara a través de un nuevo llamado que ocurrió el 30 de julio. Otra vez tuve que hablar con cuatro operadores diferentes que repitieron idéntico protocolo. Finalmente se me dio el Nº de la baja: 20689143.
Soy una persona mayor y nunca sentí que se burlaran tanto de mi.
Hector Guidi
DNI 8.210.280
Hector Guidi
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