El 102, una línea para las víctimas que se mantiene vigente

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Alfredo Leiva

BARILOCHE (AB).- En los últimos meses, la línea telefónica 102 de atención a mujeres víctimas de violencia registró una caída en las consultas registradas. La coordinadora de Políticas Sociales del municipio, Alejandra Huenchupan, atribuyó la menor cantidad de llamados a los cuestionamientos por el cierre de la Dirección de Equidad de Género, dispuesto Gustavo Gennuso al asumir la intendencia y a las versiones acerca de que “la línea 102 ya no se encuentra activa”. En la marcha que convocó a más de 3.000 personas en reclamo de justicia por los recientes homicidios de Ruth Sagaut y Natalia Báez, algunos asistentes acusaban al intendente de haber puesto fin a la línea 102. “En ningún momento, esta línea dejó de funcionar. Trabajamos las 24 horas, los 365 días del año”, aseguró Huenchupan. La línea gratuita 102 que brinda información y orientación a las mujeres está operativa desde julio del 2013, durante la gestión de María Eugenia Martini. Desde entonces, recibió 3.621 llamados, de los cuales 1.146 requirieron intervención y derivación a otras instituciones. Luego del homicidio de Ruth, se atendieron 62 llamados en menos de una semana. “Brindamos asesoramiento y orientamos a las mujeres. Pero hay situaciones que requieren otro tipo de intervención, como por ejemplo, la derivación a equipos de atención, a las defensorías o bien a las comisarías para hacer las denuncias. Lo que hacemos es articular con las instituciones de la comunidad”, expresó Cecilia Carballo, coordinadora del Departamento de Asistencia a las Personas en casos de Violencia de Género, dependiente de la Dirección de Instituciones de Bariloche. Actualmente, cinco operadoras están a cargo de la atención telefónica y otras dos están abocadas al “servicio de guardia de las primeras horas”, que acompaña a las víctimas tras un episodio de violencia y funciona como nexo entre los organismos judiciales, los centros de salud y la casa Refugio. “Muchas veces, no saben qué hacer porque llegan a una situación crítica después de muchos años de padecer situaciones de violencia y se encuentran con un punto límite”, agregó Carballo. Explicó que la mayoría de las veces, las mujeres deciden no denunciar las situaciones de violencia. De todos modos, se realiza un acompañamiento del caso. “Hay muchas mujeres que simplemente, necesitan contarle a alguien lo que viven. Es como un primer paso. Necesitan que las escuchen y nosotros le brindamos asesoramiento”, señaló Carballo.

Hay cinco operadoras que tienen a su cargo la atención telefónica y otras dos para acompañar a las víctimas.

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