“Gastos bancarios y ecología”
El 15 de enero el Banco Central emitió una comunicación –la A 5886– refiriendo las normas sobre “información a clientes por medios electrónicos para el cuidado del medioambiente”. La consecuencia directa para los clientes bancarios y de tarjetas de crédito es que las entidades quedan habilitados a enviar los resúmenes periódicos en formato electrónico excepto que el cliente opte por continuar con el envío postal, el cual será a cargo de éste (punto 1.4.2 de la comunicación citada). También indica que no se podrá cobrar comisiones diferenciales por el envío de información electrónica. Además, la norma menciona que las entidades deberán implementar “mecanismos de seguridad” para garantizar el secreto de los datos que se transmiten de manera segura (punto 1.4.4). Sobre el particular quisiera realizar dos comentarios: El cargo por mantenimiento de cuenta ya incluye el costo del envío del resumen de cuenta por vía postal. De tal manera, lo que sucede en la realidad es que los bancos mantienen las mismas comisiones pero disminuyen de manera importante sus costos. No hay traslado de este beneficio a los clientes. Al menos no lo menciona la norma. Se podrá argumentar que emitir los resúmenes en formato electrónico también tiene un costo pero creo que cualquiera puede comprender que los valores en tecnología son mucho menores que la suma de papel, ensobrado, distribución, etc. Respecto de la seguridad, habría que tener en cuenta dos aspectos por lo menos: uno es el que garantiza que solamente el destinatario pueda visualizar la información y otro certifica que el emisor de la misma sea quien dice ser y no otra persona. Subsidiariamente, el emisor tampoco podría negar –en un caso hipotético– que ha sido él quien emitió esos datos. Hasta ahora, siempre me he negado a esta modalidad de recepción de información debido a que no se cumple con estos dos requisitos. Aunque parezca raro, me ha sucedido que hay páginas web de bancos cuyos certificados digitales se encuentran vencidos. ¿Será que no tienen plata para renovarlo? Alberto R. Castro DNI 11.977.658 Cipolletti
Alberto R. Castro DNI 11.977.658 Cipolletti
