“Que no se repita y se sancione”

Señor ministro de Salud de la provincia de Río Negro: Me dirijo a usted, y por su intermedio a quien corresponda, para presentarle una queja sobre una lamentable situación que nos tocó vivir (a mí y a mi familia) como turistas en Las Grutas. Tuvimos la mala suerte de que mi nietita de un año se enfermara de una gastroenteritis severa, con mucho vómito y diarrea y con compromiso de un riesgo aún mayor debido a su corta edad y a la presentación del cuadro. Cabe destacar que hablo con conocimiento de causa, ya que soy médico, pero deseaba la opinión y acción de un pediatra. Buscamos en Las Grutas, tanto en el hospital público como en un centro privado, y no conseguimos. Dada la premura del caso fuimos a la guardia del Hospital de San Antonio Oeste, donde llegamos y presentamos el caso al empleado de la ventanilla que nos dijo que en un momento nos atenderían. Esperamos ahí, con la nena empeorando, una hora y media. Cuando por fin abrieron nuevamente la puerta, hicieron pasar a un joven que a ojos vista podía esperar –aun reiterándole al enfermero la gravedad y la edad de la nena, lo que aparentemente no le importó–. Al rato nos hicieron pasar a un consultorio, donde nos “abandonaron” por una hora media más, ignorando mi identificación como médico y mi pedido de atención, bajo pretexto de estar atendiendo un ACV y con un muy mal trato. Temiendo por la vida de mi nieta (quien a estas alturas, y según mi experiencia, presentaba un cuadro de cetoacidosis por vómito profuso) abandonamos el lugar sin ser atendidos, en busca de otro lugar –que desconocíamos– donde la atendieran . Cabe aclarar que en ese momento no tuve otra reacción, porque trabajo en ese mismo medio y quise respetar el accionar de colegas, pero fundamentalmente porque la prioridad era la vida de mi nieta. Así llegamos al Policlínico Privado, donde se le dio la atención correcta y urgente que el caso requería, y por la que estamos muy agradecidos. Todo este relato tiene como finalidad dirigir la atención hacia casos como el nuestro para que no se repitan. La preocupación y el riesgo que pasamos ya no tienen solución, pero sí los próximos casos que se puedan presentar . Por lo que confío en que tomará las medidas pertinentes y sancionará a quien tenga que hacerlo para que su función tenga el sentido que corresponde. Esto nos sucedió el día miércoles 22 de enero del 2014, a la siesta. Juan Zéngaro DNI 10.947.715 Jefe del Servicio de Clínica Médica del Hospital Regional de Cruz del Eje MP: 13230/3 – ME: 10898 (Medicina Interna) juanzengaro@hotmail.com Cruz del Eje – Córdoba

Juan Zéngaro DNI 10.947.715 Jefe del Servicio de Clínica Médica del Hospital Regional de Cruz del Eje MP: 13230/3 – ME: 10898 (Medicina Interna) juanzengaro@hotmail.com Cruz del Eje – Córdoba