“Unas 400 personas afectadas”
En el 2009 mi esposo y yo nos asociamos a la empresa de salud Eco Emergencias Médicas que en ese entonces tenía su domicilio legal en la calle Entre Ríos al 200 de la ciudad de Neuquén. Tuvimos una serie de inconvenientes para dar cumplimiento a la cuota pactada. El cobrador a pesar de reiterados reclamos no se hacía presente, lo que ocasionó un doble problema: el atraso en el pago y el tener que concurrir a las oficinas para hacer efectivo el mismo. Ante esta situación con el último pago del mes de octubre del 2011 decidimos dar de baja el servicio, donde la empresa nos entregó un certificado de libre deuda. El 10 de julio pasado mi esposo recibe un llamado telefónico de un Estudio Jurídico ubicado en la provincia de Tucumán (?) reclamando en forma perentoria una deuda que, según dijeron, manteníamos con la empresa Eco Emergencias. Con la premura del caso, munidos de la documentación que avalaba la cancelación total de la deuda y la baja de dicha empresa concurrimos, luego de un “peregrinaje” por distintos lugares, en las nuevas oficinas. Según pudimos constatar, era la sexta vez que cambiaban de domicilio en el lapso de escasamente cuatro años y además los teléfonos que en su momento nos habían dado estaban fuera de servicio. He aquí nuestra sorpresa e incredulidad al llegar a las oficinas: llegaba cantidad de gente con la misma premura que nosotros ante la amenaza del Estudio Jurídico reclamando deudas inexistentes. Pues bien, al ser atendidos por una empleada mostramos el certificado de libre deuda y haciéndole firmar y sellar la copia del mismo se limitó a explicarnos escuetamente que muchos recibos se habían “traspapelado” y que en esa situación estaban afectadas ¡más de 400 personas! Presa de indignación, nos retiramos con mi esposo dejando atrás un auténtico “muro de lamentos” de personas airadas y estupefactas ante tan vergonzosa situación. Y sobre todo en ningún momento apareció algún funcionario o administrador responsable que tuviera a bien explicar semejante situación. Lo más grave de toda esta situación es que la empresa Eco Emergencias sigue brindando su servicio avalado por una empresa de medicina prepaga. Marta Beatriz Anaya de Sandoval DNI 5.169.240 Neuquén
Marta Beatriz Anaya de Sandoval DNI 5.169.240 Neuquén
En el 2009 mi esposo y yo nos asociamos a la empresa de salud Eco Emergencias Médicas que en ese entonces tenía su domicilio legal en la calle Entre Ríos al 200 de la ciudad de Neuquén. Tuvimos una serie de inconvenientes para dar cumplimiento a la cuota pactada. El cobrador a pesar de reiterados reclamos no se hacía presente, lo que ocasionó un doble problema: el atraso en el pago y el tener que concurrir a las oficinas para hacer efectivo el mismo. Ante esta situación con el último pago del mes de octubre del 2011 decidimos dar de baja el servicio, donde la empresa nos entregó un certificado de libre deuda. El 10 de julio pasado mi esposo recibe un llamado telefónico de un Estudio Jurídico ubicado en la provincia de Tucumán (?) reclamando en forma perentoria una deuda que, según dijeron, manteníamos con la empresa Eco Emergencias. Con la premura del caso, munidos de la documentación que avalaba la cancelación total de la deuda y la baja de dicha empresa concurrimos, luego de un “peregrinaje” por distintos lugares, en las nuevas oficinas. Según pudimos constatar, era la sexta vez que cambiaban de domicilio en el lapso de escasamente cuatro años y además los teléfonos que en su momento nos habían dado estaban fuera de servicio. He aquí nuestra sorpresa e incredulidad al llegar a las oficinas: llegaba cantidad de gente con la misma premura que nosotros ante la amenaza del Estudio Jurídico reclamando deudas inexistentes. Pues bien, al ser atendidos por una empleada mostramos el certificado de libre deuda y haciéndole firmar y sellar la copia del mismo se limitó a explicarnos escuetamente que muchos recibos se habían “traspapelado” y que en esa situación estaban afectadas ¡más de 400 personas! Presa de indignación, nos retiramos con mi esposo dejando atrás un auténtico “muro de lamentos” de personas airadas y estupefactas ante tan vergonzosa situación. Y sobre todo en ningún momento apareció algún funcionario o administrador responsable que tuviera a bien explicar semejante situación. Lo más grave de toda esta situación es que la empresa Eco Emergencias sigue brindando su servicio avalado por una empresa de medicina prepaga. Marta Beatriz Anaya de Sandoval DNI 5.169.240 Neuquén
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