Servicio del SIEN: una vergüenza

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Neuquén

Siempre que se quejaban del servicio del SIEN, sistemas de emergencias, dudaba de quien lo hacía o no le daba importancia. El martes, en horas de la mañana, sucedió que mi pareja resbala de la escalera y al caer se golpea su cabeza y varias partes del cuerpo, por lo que de inmediato llamó al 101 de Policía. Me responden enseguida y les solicito una ambulancia. Pasados los cinco minutos me llaman del número 4481448, diciendo que es del SIEN, y comienza a consultarme la forma en que cayó mi pareja.

Le informo lo que ella me pudo decir así como estaba, casi desmayada por el golpe. De la nada, la persona que me llamaba, un hombre, me consulta si ella había estado con alguna angustia y si habíamos discutido. Le contesto que de ninguna manera, y me sigue consultando si había más cosas de ella, si estaba consciente, etc. Le solicito que por favor me mande la ambulancia debido al estado en que se encontraba ella, y le digo que si no la llevo en auto, por lo que mal educada esta persona me dice en forma categórica: “Bueno, llevala en auto” y me corta.

Ahora, digo yo, ¿para qué sirve el servicio de ambulancia de la mejor provincia?, ¿para qué le hacen tanta publicidad si a la primera de cambio te dicen que lleves a la persona en auto?, ¿y si yo no hubiera tenido auto?

¿Están preparados para brindar una solución?, ¿o si les molesta la llamada te cortan? La verdad, el servicio es una vergüenza y la mayoría de las quejas deben ser veraces. Agradezco mucho la atención de la Clínica ADOS por su profesionalismo, y a las enfermeras de la Guardia que se portaron de forma muy amable.

Pablo Beroisa

DNI 26.144.032