El Municipio recibirá reclamos por celular
El Ejecutivo desarrollará una app para atender la demanda de los ciudadanos. El objetivo es brindar una “mejor calidad de servicio”.
El Municipio cipoleño anunció el lanzamiento de un sistema de atención a los ciudadanos. Será a partir de una app para que los vecinos puedan realizar sus reclamos de forma virtual. El objetivo del Ejecutivo es tener mayor fluidez en la demanda ciudadana. Ayer el intendente de Cipolletti Aníbal Tortoriello oficializó el lanzamiento.
También participaron de la firma de convenio el Director General de Modernización, Daniel Iuzzolino, el Secretario de Economía y Hacienda, Edgardo Molinaroli, y los representantes Mauricio Sestopal y Olivier De Vlieger de la empresa Munidigital, quienes aportarán la plataforma para que el Municipio desarrolle el sistem.
Se trata de nuevo sistema integral de servicios municipales que podrán utilizar los vecinos mediante un sistema de tecnología móvil. El sistema es desarrollado por la empresa Munidigital que ya ha replicado el sistema en 42 municipios argentinos. Surge como respuesta a la necesidad de los municipios de optimizar la capacidad de respuesta y tiene como finalidad que los gobiernos respondan de forma más rápida a las necesidades locales.
“A través de esta tecnología nuestro objetivo principal es brindar a los vecinos una mejor calidad en los servicios. Esto ordena, centraliza y nos ayuda a organizarnos para que esa respuesta sea concreta y certera y para poder satisfacer a cada individuo que requiera del municipio”, dijo el intendente.
Daniel Iuzzolino, director de Modernización, aseguró que “estamos trabajando en poder agilizar la gestión de reclamos de los vecinos. En principio será una herramienta interna que nos va a facilitar a todas las aéreas poder gestionar los reclamos de una manera centralizada y digitalizada desde la web y la aplicación de celulares”.
En tanto Mauricio Sestopal de la empresa Munidigital agregó “vamos a acompañar en este proceso para que la ciudadanía tenga una resolución de incidencia y de reclamo mucho más rápido y más eficiente cuidando cada uno de los recursos”.
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