Cobrará 9 mil pesos por dos encomiendas que perdió Vía Bariloche en 2013
Fue enviada desde Salta a Cinco Saltos y nunca llegó. La empresa negó el reclamo y ahora deberá abonarle al damnificado en los próximos 10 días.
Un usuario del servicio de encomiendas de la empresa Vía Bariloche reclamó un resarcimiento luego de que la transportista perdiera dos bultos que fueron enviados desde Salta hacia Cinco Saltos.
El hecho fue radicado en el Juzgado Civil, Comercial, de Minería y Sucesiones N° 3, cuya titular, Soledad Peruzzi hizo lugar a la demanda y consideró que la misma debía encuadrarse en lo que establece la Ley de Defensa de Consumidor.
La jueza resolvió “hacer lugar parcialmente a la demanda promovida por el damnificado y consecuentemente condenar a Via Bariloche SA. a abonarle en el plazo de diez (10) días, la suma de 9.200 pesos en concepto de capital, con más los intereses para los rubros que correspondan, a calcular de conformidad a lo indicado en los considerandos del presente”.
La demanda fue promovida por el damnificado, quien luego de someterse a la instancia de mediación obligatoria con resolución desfavorable, debió presentar la acción judicial.
Oriundo de Salta, el hombre explicó que envió la encomienda con destino a Cinco Saltos el 10 de enero del 2013. Nueve días después, se presentó el receptor del bulto en la sucursal de Cinco Saltos para retirar el envío, y se le informó el extravío de la misma.
En el comprobante del mismo estaba expresado que los bultos contenían un lavarropas automático, un DVD, ropa, un teléfono inalámbrico, enseres de cocina, libros adornos, partes de una computadora entre otras cosas. De esta forma el valor aproximado de las mercaderías ascendía a 7.500 pesos en aquel entonces.
Varios días después volvió a presentarse el receptor de la encomienda en la sucursal, y le informaron que no habían novedades, por lo que decidió presentar un reclamo escrito, y algunos días más tarde envió un correo electrónico a la empresa, también sin respuesta.
A razón de la falta de respuestas, se radicó un reclamo en la oficina de Defensa del Consumidor, en la que se detalla lo que el damnificado reclamó: por daño directo $ 5.000, por daño emergente $ 12.500, por daño moral $ 4.000 pesos, por privación de uso $ 4.800. Y además solicitó la aplicación del artículo 52 de la Ley de Defensa del Consumidor y que se sancione a la demandada por daño punitivo. Ente esto, la empresa Vía Bariloche contestó la demanda y peticionó su rechazo, negando de modo particular y luego general los hechos aducidos.
Registrate gratis
Disfrutá de nuestros contenidos y entretenimiento
Suscribite por $1500 ¿Ya estás suscripto? Ingresá ahora
