Oro Trucks, enfocado en el cliente

La región cuenta con un renovado y flamante concesionario oficial de camiones Ford que inauguró sus instalaciones propias a la vera de la Ruta Nacional 22, en el kilómetro 1212.

Se trata de Oro Trucks, empresa que comercializa la línea semipesada y pesada de productos del óvalo. La zona de injerencia de la firma comprende a Río Negro, La Pampa y Neuquén.

Los titulares de Oro Trucks son una tradicional familia ligada a la industria del transporte desde hace más de 50 años.

“Hoy nos toca inaugurar una nueva casa para el negocio Ford Camiones, Oro Trucks nace en 2012 y es este edificio parte de la consolidación que entendemos lo que será una alianza estratégica de muchos años”, dijeron los directivos en el acto de apertura.

Decididos a lograr su mayor fortaleza en la experiencia de posventa es que Oro Trucks dedicará buena parte del edificio a atender las unidades de sus clientes. “Desarrollamos en un predio de 6.000 m2 un edificio de más de 2.400 metros cuadrados de construcción, de los cuales el 60% está destinado a nuestra posventa”, aclararon desde la firma.

Es tan importante la posventa que en la empresa pensaron hasta en los costos que debe invertir un cliente para poder realizar un servicio cuando su camión está en viaje y el concesionario Oro Trucks es una parada en el medio hasta su destino. Por ello cuentan con un departamento totalmente equipado para que un chofer o el propio dueño del camión puedan darle uso y que cuenta con ducha caliente, cocina y camas cómodas para un descanso apropiado mientras se termina la reparación de su unidad.

De cada 10 unidades adquiridas por municipios o entes de gobierno en la región 7 corresponden a Ford.

Oro Trucks tiene presencia de venta en Cipolletti, Neuquén, Santa Rosa y G. Pico, con 20% del mercado en las tres provincias.

“Esto es gracias al compromiso de un equipo de trabajo que vive la vocación de servicio como una convicción profesional”,

dijo uno de los directivos de Oro Trucks en la inauguración.