¿Eficiencia de las empresas privadas?
Neuquén
¿Cuántas veces hemos escuchado o leído sobre la eficiencia de las empresas privadas sobre la pública..? ¿O sobre los empleados públicos que se la pasan tomando mate y no atienden a las personas que realizan un trámite..?
En los primeros días de enero, el viento hizo caer los cables que había instalado Movistar para los servicios de TV, Internet y telefonía en un poste ubicado en la vereda de mi casa (al margen, para hacer esa instalación cortó ramas del árbol)
Luego de hacer el reclamo correspondiente (N° 190570718) y recibir como respuesta que se tomarían noventa (sí, 90) días para solucionar el inconveniente, levanté los cables de la vereda y los acomodé en el poste.
Posteriormente, al ver un empleado instalando servicios en una casa cercana, se le reclamó verbalmente, y a pesar de no ser de su área, tomó una foto y se la envió a un superior, para que dieran respuesta.
Pasados los 90 días, me acerqué a las oficinas de Movistar de Juan B. Justo y Alte. Guillermo Brown y luego de explicar a 2 empleados que quería realizar un reclamo, me hicieron hacer una cola y esperar que me atendieran. Cuando lo hicieron, la respuesta fue que ese trámite debería hacerlo en la sede de Telefónica, que ellos no podían hacer nada.
Faltan pocos días para que se cumplan los 120 y el inconveniente, sin resolver.. Eso, ¿es eficiencia?
Eduardo Frapiccini
DNI 5.491.099
Neuquén
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