“La garantía extendida no funcionó”
Quisiera expresar una inquietud ante una injusticia que me tocó vivir en diciembre. Hace dos años compré en una reconocida empresa de electrodomésticos un aire acondicionado y pagué una garantía extendida, por cualquier inconveniente que pudiera tener. Fue así que el aparato se rompió. Me dirigí al comercio a presentar mi reclamo, me dieron un 0800, llamé y me reconocieron la garantía, pero resulta que el service nunca apareció. Después de reclamar y reclamar durante un mes y medio y dirigirme al comercio para que me solucionaran el problema, recién me hicieron el cambio. Quisiera saber quién rige las garantías extendidas y por qué nadie las controla. Me parecen un fraude. Tuve que cerrar mi negocio porque era imposible soportar el calor y además pagué la instalación del aparato nuevo, ya que la garantía extendida no la reconocía. Me pregunto: ¿quién se hace cargo de la pérdida de tiempo y de dinero que me ocasionó este contratiempo? Casandra Carrasco Riquelme DNI 92.576.619 Cipolletti
Casandra Carrasco Riquelme DNI 92.576.619 Cipolletti
