¿Qué debe hacerse?
Robo de celulares
NEUQUÉN (AN).- ¿Qué hacer cuando le roban un celular? Según información de Movistar y Claro, “el cliente debe denunciarlo ante la empresa. La denuncia se puede realizar desde cualquier otro Movistar llamando al *611, desde un celular de cualquier otra compañía llamando al *910 o desde un teléfono fijo llamando al 08003210611”, explicaron.
Cuando se denuncia el robo el equipo queda inhabilitado, pero el cliente no pierde su número.
Para saber si el equipo es legítimo o adulterado se debe ingresar a las páginas de las compañías y verificar el código de identificación. Se puede hacer de tres maneras: 1) Marcar en el celular *#06# y anotar la serie que aparece en la pantalla. 2) Al sacar la batería se encontrará un adhesivo con la serie del celular impresa. 3) Comparar las dos series: si son iguales, el terminal no ha sido adulterado; si son distintas o falta el adhesivo, es señal de que el equipo proviene de un acto delictivo.
