“Si se queja, jódase”
Dicen que “no se queje si no se queja”, pero yo digo: si se queja, jódase, ya que a partir de su queja va a tener que cumplimentar una serie de requisitos para que el organismo que corresponde proceda. ¿Proceda? El 22 de abril último firmé una queja en las oficinas de la Comisión Nacional de Regulación del Transporte, ubicadas en la terminal de Bahía Blanca, porque el servicio de Vía Bariloche que debía partir a las 11:30 hacia el Alto Valle estaba demorado por más de una hora y nadie nos daba una explicación. En esa oportunidad, a los empleados que me atendieron les dejé fotocopia de mi DNI y el pasaje de Vía Bariloche. En los primeros días de junio recibo una nota de la CNRT (fechada en Buenos Aires 26/5/14) en la que expresan textualmente: “A fin de dar tratamiento a su reclamo le solicitamos que, en un plazo de diez días hábiles administrativos, nos remita una copia autenticada del DNI y del boleto”. O sea que me vuelven a pedir lo mismo que sus propios empleados recibieron en mano, por eso creo que lamentablemente no es cierto eso de “no se queje si no se queja”. Así que no voy a reclamar, porque con la misma empresa Vía Bariloche el jueves último mi esposa salió de Regina hacia Viedma con una hora de atraso “por un problema en una rueda” (?) y porque el lunes siguiente, de regreso de Viedma, con la misma empresa estuvieron varados en El Solito “porque se rompió una correa y se quedó sin batería” (?) … Por ahora no me voy a quejar más. No quiero llegar a Navidad o Año Nuevo buscando documentación para que los organismos que tienen que controlar controlen y procedan para garantizar la seguridad y los derechos del consumidor. Alejandro Carnevale DNI 8.214.169 Villa Regina
Alejandro Carnevale DNI 8.214.169 Villa Regina
