Río Negro reforzará el «Teléfono amigo» para quienes necesiten ser escuchados
A partir de hoy, la línea estará disponible de lunes a lunes durante tres horas para quienes tengan la necesidad de utilizarlo. Enterate cómo funciona este servicio.
Mabel Dell'Orfano Directora Ejecutiva de la Agencia para la Prevención y Asistencia del Abuso de Sustancias y de las Adicciones. Foto: gentileza.
La línea gratuita y confidencial para quienes necesiten ser escuchados, se encuentra disponible en la región desde hace dos meses y a partir del 1 de enero, funcionará de lunes a lunes durante tres horas. Según Mabel Dell’Orfano, es un servicio voluntario anónimo, de asistencia a quien necesita hablar, como lo hace un amigo.
En diálogo con RÍO NEGRO, Mabel Dell’Orfano, directora de la Agencia de Prevención de Adicciones Río Negro, comentó que la línea anónima y gratuita es para que las personas puedan llamar y hablar para ser escuchados sin prejuicios y cuestionamientos. «A veces uno está en momentos de soledad y no se anima a hablarlo por prejuicio o sentirse juzgado», expresó.
En sus inicios, la línea solo funcionaba los domingos por falta de voluntarios formados y capacitados para realizar las tareas. «Es importante que este servicio se conozca como un teléfono a la mano para hablar con alguien si uno tiene necesidad», aseguró Mabel Dell’Orfano.
La intención de esta línea telefónica no se centra en dar consejos ni directivas, sino simplemente para escuchar y brindar contención a quienes a los usuarios. Para quienes estén interesados en establecer la comunicación deberán llamar al 0800 333 0244.
Una actividad dedicada al servicio del prójimo
Quienes están disponibles durante tres horas diarias para brindar la asistencia y contención a los usuarios, son personas dispuestas a brindar parte de su tiempo para atender las necesidades de las personas sin ánimo de obtener algo a cambio. Algunos voluntarios son profesionales, otros no, pero todos persiguen el mismo fin: escuchar con empatía.
«La formación para voluntarios es de tres meses. Es todo un compromiso con gente que quiere servir a la sociedad» comenta Dell’Orfano y agregó que la actividad se desarrolla sobre pilares específicos como la paridad. «Uno aprendiendo a escuchar aprende también a cambiar muchas cosas sobre sí mismo», explicó.
El proyecto fue lanzado en conjunto con las facultades de Lenguas y de Ciencias Médicas de la Universidad Nacional del Comahue para ayudar a quienes necesiten un espacio de contención libre y sin prejuicios.
Desde «Teléfono amigo» convocan a la comunidad para interiorizarse y formar parte de la línea. «El proyecto de extensión se ira renovando, por lo que, quienes estén en curso de alguna carrera de la UNCo, podrán tener un certificado que avale el servicio que prestaron a la sociedad a través de un proyecto de extensión de la Universidad Nacional del Comahue«, finalizó Mabel Dell’Orfano, directora de la Agencia de Prevención de Adicciones Río Negro
¿Dónde nace el «Teléfono amigo»?
La línea «Teléfono amigo» nace en Turín (Italia) en 1964 por iniciativa de un movimiento juvenil. El objetivo principal de la agrupación es brindar a cualquier persona una oportunidad concreta de experimentar consigo mismo en el camino, hacia un crecimiento libre, maduro y responsable.
Actualmente el movimiento juvenil se dedica pura y exclusivamente al teléfono amigo.
Escuchá a Mabel Dell´Orfano, directora de la Agencia de Prevención de Adicciones Río Negro, en «Ya es tiempo» por RÍO NEGRO RADIO:
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