Una aerolínea deberá pagar $13.500 a tres cipoleños por un vuelo cancelado
Ocurrió en junio del año pasado, cuando viajaban a Buenos Aires y de allí a Brasil. La empresa no solucionó el problema de los viajeros, que finalmente se trasladaron con una empresa nacional.
Ayer se realizó una audiencia de conciliación en el Juzgado de Paz de Cipolletti y la empresa de aviones LAN Argentina, sin reconocer hechos ni derechos aceptó abonarle a dos pasajeros la suma de 13.500 pesos por una demanda de menor cuantía. El año pasado tres cipoleños viajaban a Buenos Aires y el vuelo se canceló por condiciones climáticas, pese a que pidieron ser reubicadas en otro avión el mismo día, se les ofreció para el día siguiente. Terminaron viajando 20 minutos después por Aerolíneas Argentinas y cuestionaron el argumento de “razones climáticas” de LAN.
Todo ocurrió en junio de 2017, cuando tres cipoleños viajaban a Buenos Aires desde Neuquén, pero al llegar para el embarque les informaron que se había cancelado por “cuestiones climáticas”. Los demandantes pidieron ser reubicados en un vuelo ese mismo día, ya que tenían un hotel reservado en Buenos Aires y al día siguiente un vuelo con destino a Brasil.
LAN ofreció un vuelo al día siguiente, por lo que los damnificados se acercaron al mostrador de Aerolíneas Argentinas y consiguieron pasajes para un servicio que salió a los 20 minutos de cancelado el vuelo de LAN.
Con este argumento, los clientes cuestionaron el fundamento de las “razones climáticas” o la neblina en el aeropuerto, pero para viajar tuvieron que comprar tres nuevos pasajes en la empresa nacional.
Cuando terminaron sus vacaciones iniciaron un reclamo y la jueza de Paz, Gabriela Lapuente, fijó una audiencia y los representantes legales de LAN ofrecieron la suma de dinero que fue aceptada por los clientes. El conflicto se resolvió mediante la conciliación sin necesidad de esperar el dictado de una sentencia y la jueza homologó el acuerdo.
¿Qué es una demanda por menor cuantía?
Datos
- Los procesos de menor cuantía son verdaderos juicios del ámbito Civil y Comercial que, por sus particulares características, tiene un trámite simplificado y gratuito ante cualquiera de los 49 Juzgados de Paz que funcionan en la provincia. Estas acciones de menor cuantía permiten a los ciudadanos resolver sus reclamos de hasta 30 mil pesos de una manera más rápida, sencilla y sin salir de su localidad.
- Se inician ante el Juzgado de Paz con un formulario, que tiene el valor legal de una demanda, en el que se especifica el monto reclamado a la otra persona, empresa u organismo. Es gratuito para garantizar el acceso a la justicia y además es informal, y respeta los principios de bilateralidad, igualdad, colaboración y derecho de defensa.
- Por su especial naturaleza, la ley excluyó del procedimiento de menor cuantía las acciones judiciales por sucesión, familia, laborales y desalojo.
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