“Me da el ticket antes de terminar”
Hace cuatro meses recibí una nueva tarjeta Nativa, por vencimiento de la anterior, y ¡oh sorpresa!, cada operación que hago en el cajero Link –no así en Banelco– me da el comprobante antes de la operación y me dice “no tiene fondos suficientes”. Jamás me había pasado algo así desde la primera tarjeta de débito del Banco Los Andes, hace muchísimos años. Cuando he hecho operaciones de cualquier tipo, el comprobante lo da cuando termina la operación, no antes. La cuestión es que me cobran la consulta como si pidiera el saldo: en el mes de agosto tenía 17 consultas de saldo cuando sólo había hecho cuatro. El problema es que no tengo ninguna forma de saber del disponible, ni el 0800-333-6284, el cajero no tiene la misma información, los datos en internet no puedo verlos porque me viven bloqueando y la tarjeta de débito me dice código incorrecto cuando el que tengo lo uso hace muchos años. En el Banco me dicen que no está bloqueada y es verdad, porque la puedo usar para comprar. Llamé a la red Link y me dicen que por seguridad de las personas la bloquean por un día. Mi tarjeta no funciona en el cajero hace más de un mes y la persona que me atendió me dijo que saque otra. A mí me interesa saber quién hace estas cosas. Para resumir, la tarjeta Nativa ni la de débito funcionan correctamente. Hace tres meses que me paso yendo al Banco Nación y hablando por teléfono, ya que no vivo en San Antonio Oeste. Tengo que viajar y no hay soluciones. Espero que alguien revise con seriedad qué es lo que esta pasando. PD: Para tener la tarjeta Nativa hay que tener una cuenta caja de ahorro, por tal motivo hablo de la de débito. Norma Croce DNI 5.384 322 Las Grutas
Norma Croce DNI 5.384 322 Las Grutas
Hace cuatro meses recibí una nueva tarjeta Nativa, por vencimiento de la anterior, y ¡oh sorpresa!, cada operación que hago en el cajero Link –no así en Banelco– me da el comprobante antes de la operación y me dice “no tiene fondos suficientes”. Jamás me había pasado algo así desde la primera tarjeta de débito del Banco Los Andes, hace muchísimos años. Cuando he hecho operaciones de cualquier tipo, el comprobante lo da cuando termina la operación, no antes. La cuestión es que me cobran la consulta como si pidiera el saldo: en el mes de agosto tenía 17 consultas de saldo cuando sólo había hecho cuatro. El problema es que no tengo ninguna forma de saber del disponible, ni el 0800-333-6284, el cajero no tiene la misma información, los datos en internet no puedo verlos porque me viven bloqueando y la tarjeta de débito me dice código incorrecto cuando el que tengo lo uso hace muchos años. En el Banco me dicen que no está bloqueada y es verdad, porque la puedo usar para comprar. Llamé a la red Link y me dicen que por seguridad de las personas la bloquean por un día. Mi tarjeta no funciona en el cajero hace más de un mes y la persona que me atendió me dijo que saque otra. A mí me interesa saber quién hace estas cosas. Para resumir, la tarjeta Nativa ni la de débito funcionan correctamente. Hace tres meses que me paso yendo al Banco Nación y hablando por teléfono, ya que no vivo en San Antonio Oeste. Tengo que viajar y no hay soluciones. Espero que alguien revise con seriedad qué es lo que esta pasando. PD: Para tener la tarjeta Nativa hay que tener una cuenta caja de ahorro, por tal motivo hablo de la de débito. Norma Croce DNI 5.384 322 Las Grutas
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