Neuquén: atención al ciudadano
La atención de la administración pública es un tema recurrente por parte de los ciudadanos que concurren a l distintas oficinas provinciales y municipales. ¿ Existen cursos que enseñen cómo se debe atender al ciudadano que generalmente concurre porque tiene un problema ?
Llamar a Atención al Ciudadano del Municipio es una aventura.
En la página web figura un interno equivocado, luego en el interno correcto atiende una señorita de poca memoria y que “solo deriva” apurada porque “tiene mucha gente esperando…”
En mi caso me derivó a Movilidad Urbana, allí cuando comenzaba a explicar mi inquietud, la señorita me dijo que “no sabía lo que era estacionamiento en batería”….. con algo de ironía pregunté si efectivamente era Movilidad Urbana, me respondió que ella pertenecía a Estacionamiento Medido, que me notaba “un poco alterada”, y cuando le pregunté su nombre…. Cortó !!
Y allí finalizó mi intento de queja…. Será un sistema???
Esto sucedió el día 02/02/18 a las 12:40 hs por si se graban las comunicaciones y a algún funcionario le interesa mejorar el área.
María Isabel González
DNI 44.00.520
La atención de la administración pública es un tema recurrente por parte de los ciudadanos que concurren a l distintas oficinas provinciales y municipales. ¿ Existen cursos que enseñen cómo se debe atender al ciudadano que generalmente concurre porque tiene un problema ?
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