Largas filas para sacar turno en un hospital de Neuquén: vigilia y más de 12 horas de espera
Más de cien personas aguardaron en el hospital Heller por un turno, pero la mayoría no lo consiguió.
El hospital Horacio Heller de Neuquén amaneció con una fila de más de cien personas esperando por un turno este lunes. Los vecinos arribaron al centro de salud durante la tarde del domingo, pero la demanda es tanta, que el personal apenas llega a cubrir a un tercio de ellos.
Una trabajadora del área de Gestión de Pacientes, Lihue González, denunció la situación con Diario RÍO NEGRO y señaló que el problema se debe a la «falta de profesionales».
«La gente viene a hacer fila desde las 6 de la tarde del domingo para conseguir un turno. Hoy, por ejemplo, abrimos la ventanilla con 38 turnos de medicina y había más de 100 personas«, explicó y remarcó que, otra vez, «mucha gente se fue sin turno».
Mencionó que los vecinos pasan la noche «adentro del hospital, en la rampa, y en la sala de espera de la guardia», pero así y todo hay quienes no consiguen turno.
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Enojo de la gente por las largas filas para sacar un turno en el hospital Heller de Neuquén
La trabajadora de la salud indicó que han llegado a haber reproches por parte de la gente contra los médicos por esta situación.
«La gente cuando uno se acerca y dialoga se da cuenta que nosotros estamos tan interesados como ellos en que esto mejore», expresó y agregó: «Las situaciones de violencia que se dan son entendibles y, si bien no las justificamos, sabemos que los pacientes no vienen al hospital a querer violentar a nadie».
Por este motivo, para que la gente entienda la situación, mencionó que decidieron colocar carteles explicando la cantidad de turnos disponibles para cada área: «38 turnos para medicina general, 8 turnos para control de embarazo, 10 turnos para pediatra y 4 para oftalmología», por ejemplo.
Sin embargo, muchos vecinos no advierten esta señalización. «La semana pasada fue bastante fuerte porque había muy pocos turnos y la mayoría de la gente quedó sin turnos. Esta semana, a pesar que nos tenían prohibido publicar la cantidad de turnos, lo hicimos igual», indicó.
En este sentido, González explicó que les prohibieron publicar los carteles «porque dejaban al descubierto la miseria de turnos que se daban y se nos bajó línea de que no podíamos publicar más». De todas formas, sostuvo que volvieron a implementarlos.
Largas filas para un turno en el hospital Heller de Neuquén: denuncian falta de profesionales
Particularmente, la trabajadora mencionó que en el área de Gestión de Pacientes están reclamando «más personal» ya que «no contamos con los agentes necesarios para cubrir todas las ventanillas«.
En general, indicó que «faltan profesionales tanto en guardia como en consultorio y en las especialidades de cirugía y clínica«. En este contexto, solicitó que las autoridades brinden una respuesta rápida a su emergencia.
Diario RÍO NEGRO intentó comunicarse con el director del hospital Heller, Ricardo Funes, pero no tuvo respuesta. También buscó entablar diálogo con el ministro de Salud de Neuquén. Este martes, la cartera dará un informe de situación y un balance de gestión, a un año de asumir la conducción.
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