“Una prestación que en realidad no existe”
Como usuaria del servicio de Telefónica quisiera detallar, brevemente, el panorama con el que me encuentro hace más de 10 años. Vivo en la zona rural de la localidad de Mainqué. En 1985 la empresa Telefónica “supuestamente” nos ofreció el servicio en mi domicilio particular. Digo supuestamente ya que las líneas no han sido reparadas desde entonces, encontrándose en un estado por demás lamentable. Sus cables descansan sobre los yuyos. Durante los días de viento o tormenta es automático el que nos quedemos sin tono; ni hablar del tiempo que se toman para venir a solucionarlo, luego de hacer el reclamo como corresponde al 114. Cuando tenemos la suerte de poder comunicarnos, debemos esperar unos cuantos minutos en la línea para que no haya ruido, interferencias o escuchas telefónicas de otras personas para comenzar la tan ansiada comunicación, que finalmente no se puede llevar adelante. Quiero aclarar que a pesar de no tener servicio durante meses, igual pago la hermosa factura como corresponde, abonando un “mantenimiento de línea” (así discriminado en la boleta) que jamás se ha hecho. Para finalizar sólo me resta decir que el “servicio” en mi caso en particular es una verdadera vergüenza, pues esta empresa cobra por una prestación que en realidad no existe. Teresa Gabriela Ventura DNI 22.210.944 Mainqué
Teresa Gabriela Ventura DNI 22.210.944 Mainqué
Como usuaria del servicio de Telefónica quisiera detallar, brevemente, el panorama con el que me encuentro hace más de 10 años. Vivo en la zona rural de la localidad de Mainqué. En 1985 la empresa Telefónica “supuestamente” nos ofreció el servicio en mi domicilio particular. Digo supuestamente ya que las líneas no han sido reparadas desde entonces, encontrándose en un estado por demás lamentable. Sus cables descansan sobre los yuyos. Durante los días de viento o tormenta es automático el que nos quedemos sin tono; ni hablar del tiempo que se toman para venir a solucionarlo, luego de hacer el reclamo como corresponde al 114. Cuando tenemos la suerte de poder comunicarnos, debemos esperar unos cuantos minutos en la línea para que no haya ruido, interferencias o escuchas telefónicas de otras personas para comenzar la tan ansiada comunicación, que finalmente no se puede llevar adelante. Quiero aclarar que a pesar de no tener servicio durante meses, igual pago la hermosa factura como corresponde, abonando un “mantenimiento de línea” (así discriminado en la boleta) que jamás se ha hecho. Para finalizar sólo me resta decir que el “servicio” en mi caso en particular es una verdadera vergüenza, pues esta empresa cobra por una prestación que en realidad no existe. Teresa Gabriela Ventura DNI 22.210.944 Mainqué
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