“Cómo viajar con cuatro porros en un avión”
El éxito de la Policía española en Twitter tiene un nombre: Carlos Fernández, un periodista de 40 años que, sin ser agente ni especialista en tecnologías, ha convertido la cuenta @policia en un referente internacional con más seguidores que el FBI y más impactos que la Casa Blanca.
QUIÉN ES CARLOS FERNÁNDEZ
Por Ana Lázaro Verde
desde Madrid
El éxito de la Policía española en Twitter tiene un nombre: Carlos Fernández, un periodista de 40 años que, sin ser agente ni especialista en tecnologías, ha convertido la cuenta @policia en un referente internacional con más seguidores que el FBI y más impactos que la Casa Blanca.
Tras cinco años “atrapado” entre los 140 caracteres, ahora se explaya en el libro “@policia: las historias de un éxito” (Aguilar), en el que narra sus andanzas en la red social junto al equipo de agentes que le acompaña cada día a golpe de tecla y ratón.
“Esto es un proyecto de comunicación. No sabemos dónde estará Twitter dentro de cinco años, pero sí dónde estará la Policía: atendiendo a los ciudadanos. Nosotros intentamos ser tan útiles como nuestros agentes”, dijo hoy durante la presentación del volumen.
Inquieto, locuaz y obsesionado por la comunicación, se expresa ante los periodistas con tanta pasión que sus superiores tienen que darle un toque de atención en la rueda de prensa: “Carlos, deja también que te pregunten”.
Su libro no pretende ser un manual para conseguir los casi 1,2 millones de seguidores que actualmente tiene la cuenta @policia en Twitter, pero es probable que entre sus páginas buceen los responsables de otros cuerpos de seguridad del mundo, algunos de los cuales se desplazaron recientemente a Madrid para conocer de cerca el proyecto.
“Han venido delegaciones de otras policías de Europa, de Latinoamérica…(…) Nos piden ‘la receta de la Coca-Cola’, pero se la decimos y no les gusta: hay que estar dispuestos a asumir riesgos”, puntualiza este “gurú” de las redes sociales.
Con apenas 140 caracteres, un lenguaje coloquial y dosis de “humor inteligente” se puede conseguir un tuit directo, atractivo y útil con miles de impactos.
Como éste, que se vale de la famosa canción del cantante Enrique Iglesias para dar un consejo contra los robos y que fue “retuiteado” por casi 26.000 usuarios: “Bailando, Bailaandoooo ¡Y mientras te flipas tu bolso o móvil están mangandooo! EVITA ESTA VERSIÓN de #Cancióndelverano”.
“También es importante estar al tanto de la actualidad, de las series (de televisión), del deporte y las tendencias”, señaló Fernández.
“Si te tienta jugar a ‘Breaking Bad’, debes saber que acabarás en el escenario de ‘Prison Break’. En la vida real, jugar con drogas acaba MUY MAL”, reza otro de los tuits más famosos de @policia.
La cuenta comenzó a funcionar en Twitter en 2010. Fue la primera “comisaría vitual” de la Policía española y desde entonces se ha convertido en el mayor “centro de llamadas” del cuerpo, con miles de mensajes enviados por parte de los ciudadanos.
A través de ella se han lanzado campañas contra el acoso escolar o la violencia de género, advertencias sobre fraudes, consejos prácticos de seguridad o alertas de donación de sangre tras catástrofes, pero también fotografías de fugitivos peligrosos o las llamadas “tweetredadas” para perseguir delitos de tráfico de drogas.
En total, la colaboración de los ciudadanos permitió detener a 500 personas, iniciar más de 4.000 investigaciones, incautar miles de kilos de droga y desmantelar laboratorios y puntos de venta.
“¡Sois xxxxnudos! Gracias a vuestra colaboración en antidroga@policia.es hemos hecho una macroperación contra el narcotráfico: 277 kilos de droga”, escribía Fernández en uno de los mensajes de agradecimiento de la Policía.
En la otra cara de los logros, hubo también algunos quebraderos de cabeza para la cúpula policial. Recordado es en España el mensaje que Fernández publicó cuando le preguntaron a través de Twitter cómo viajar con “cuatro porros” en un avión.
“Mejor si los llevas liados y donde los perros no los detecten”, contestó en un primer momento, lo que provocó una crisis entre sus superiores. “Para evitar confusiones: la tenencia o consumo de drogas en lugares públicos acarrea una sanción administrativa”, aclaró después.
“Desgraciadamente, hay veces en las que cuando uno la pifia tanto, no hace falta ni que te lo digan. Pero en el fondo, es esa evolución y esos retos los que te hacen ser referente internacional”, aseguró.
DPA
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