“Pasaron tres meses y no tengo respuesta”

Quiero hacer pública mi queja por la falta de respuesta del Ipross en un trámite que inicié a fines de mayo para la operación de un hombro. No puedo entender que ya hayan pasado tres meses desde que inicié la solicitud de provisión de prótesis y no tenga respuesta efectiva. Estoy lesionada desde hace más de cuatro meses, lo que me impide trabajar y desarrollar mi vida normalmente. Estos meses hice huellas hacia la delegación de Ipross en Roca yendo hasta tres veces por semana para buscar una respuesta. Los empleados allí no pueden hacer mucho porque dependen de la gestión en Viedma. Lamentablemente todos aquí sabemos que saliendo de la capital sólo nos toca padecer los trámites y, aunque acepto la necesaria burocracia, creo que no hay intención. Me dicen luego de casi tres meses que no es posible realizar una compra de menos de 3.000 pesos, que es lo que costarían los elementos solicitados por mi médico de cabecera. La doctora responsable de autorizar las compras en Viedma respondió luego de un mes que autorizaba cuatro elementos, con un costo de 1.900 pesos, porque a su criterio la operación se puede realizar con lo que autoriza. La señora no autoriza un elemento que tienen un valor aproximado de entre 600 y 900 pesos. ¿Cómo cree el presidente de Ipross que llegaré luego de cinco meses con el desgarro, la tendinitis, destellos óseos, dolor las 24 horas, analgésicos, trastornos del sueño, la alimentación y el estómago y el desgaste psicológico, más la indiferencia de esa institución? Transcurrido un mes completo sin que me dieran alguna información, seguí yendo a preguntar en persona. Se tomaron otro mes para decirme que la Dra. no autorizaba las compras y contestaba que igual podían operarme; en caso contrario, mi doctor debía justificar por escrito la razón por la que solicitaba los cinco elementos. Me pregunto: ¿para qué me solicitaron en mayo que presentara copia de los estudios realizados e historia clínica? ¿Acaso mi médico me está mintiendo y también al Ipross? Seguramente, si la doctora no ve con sus propios ojos la tomografía computada no va a creer en mi estado, o tendré que viajar para que me vea en persona. El 2 de este mes me solicitaron que presentara una justificación médica de por qué quería los elementos que ella no autorizaba. La presenté el 3 y enviaron todo a Viedma el 6. Hasta hoy (22), luego de haber hablado con la delegada y realizado cinco llamadas telefónicas a la delegación Roca, no tengo una simple y alentadora respuesta. Por favor, Sr. presidente del Ipross, intervenga con urgencia. Me descuentan 235 pesos mensuales. El 30% de la compra lo voy a pagar yo. Tengo 34 años de aportes y no pido nada gratis. Solicito celeridad y respeto como afiliada porque, si por mi trámite van tres meses, qué queda para mi madre, María Edilia Douglas Cárdenas, con 73 años, que solicitó prótesis porque debe ser operada de meniscos, de ligamentos y deben ponerle una prótesis en la misma rodilla… seguramente la harán esperar hasta el año que viene tendida en una cama. Si esa institución tiene para pagar gastos a un equipo de vóley, también debe tener para comprar lo que necesitamos los afiliados. Si hay para gastos de representación o para secretarios itinerantes en la provincia, debe haber para salud. Si no son las personas quienes ponen dificultades en los actos administrativos, pues entonces mejoren el sistema. Por favor, dennos una respuesta urgente. Hago pública mi queja porque ya ni con recursos de amparo reparan en nuestras necesidades. Los derechos humanos también son para mí y para mi madre, por lo tanto lo reclamo públicamente. Edita Mabel Garrido DNI 12.436.514 Roca

Edita Mabel Garrido DNI 12.436.514 Roca