“¿Sólo un negocio más?”
Movistar, Claro, Telefónica, Telecom, son todas empresas del mismo dueño que se reparten las zonas de atención de nuestro país y nos dejan acorralados a las mismas por las antenas de señales que disponen por zonas. Aumentan los precios según su conveniencia y no podemos optar.
En esta zona de Junín de los Andes, Neuquén, lo que mejor funciona es Movistar. Soy clienta hace más de diez años y sufro sus consecuencias. El 9 de enero compro un equipo de teléfono, vía telefónica, con nº de operación 239042399A, que supuestamente en una semana me entregarían, y hasta el 1 de febrero no me lo entregaron, y ya me cobraron la primera cuota en mi tarjeta de crédito.
En una semana debían entregármelo por correo OCA. El 13 de enero consulto por el mismo y me dicen que robaron los envíos que venían por este correo, por lo cual debo esperar a que les devuelvan la documentación. El 25 del mismo mes llegaron los papeles a la empresa y luego de cinco reclamos me dijeron que me llamarían y que si deseaba rescindir la compra sería más sencillo, que anule esa compra y vuelva a comprar otro equipo, entonces llegaría antes. A lo cual respondo que ya pagué el costo del teléfono y con el aumento abonaría más.
No entiendo cómo tienen los datos para deshacer una operación y cobrarme más y no para enviármelo. ¿Cuánto más hay que esperar, o están desgastándome para que acceda a sus condiciones? ¿Cuál es el servicio que nos ofrece? ¿Cuándo va a controlar este gobierno?
Liliana Sobrero
DNI 11.557.947
Liliana Sobrero
DNI 11.557.947
