“Buen trabajo de la CNC”
El motivo de mi carta es principalmente para agradecer el buen trabajo que realiza la CNC (Comisión Nacional de Comunicaciones), a la cual recurrí por un problema que tuve en mi línea de teléfono. Después de 28 días de reclamos en la sede de Telefónica en General Roca e insistentes llamadas al 114 –las cuales sólo derivaron en pérdida de tiempo sin solución–, decidí como segunda opción dirigirme a las oficinas de Defensa del Consumidor, donde tampoco pudieron darme una solución a mi inconveniente. Por suerte, decidí llamar a la CNC, donde me atendió el señor José Robles, que junto al señor Luis Macaya, y luego de haber escuchado atentamente mi reclamo, tomaron cartas en el asunto y prometieron darme una solución. Increíblemente, transcurrida un poco más de una hora, empleados técnicos de la empresa Telefónica se hicieron presentes en mi domicilio para reparar mi línea, en tan sólo unos minutos. Queda en evidencia la falta de compromiso, desatención y negligencia, la cual estamos acostumbrados a sufrir los usuarios del teléfono. Una vez más, gracias señores Luis Macaya y José Robles. Sin vuestra intervención, quizá, mi reclamo aún estaría sin solución. José Dagoberto Ávila DNI 18.589.260 Cervantes
José Dagoberto Ávila DNI 18.589.260 Cervantes
