En CALF juegan con el dolor
El 14 de julio de 2016 mi suegro René de Tránsito Belmar Belmar fallece por causas naturales. Con el dolor que eso conlleva, junto a un familiar concurrimos a la oficina de Sepelios de CALF para solicitar asesoramiento. Quien allí nos atendió dijo que no debíamos pagar ningún costo, nos mencionó que no tenían sala velatoria desocupada y que nos correspondía un cajón, el servicio de traslado y velatorio. Consultamos si podíamos elegir otro cajón –pagando la diferencia– nos dijo que sólo había un “modelo de cajón” para bajo tierra. Nos dieron a elegir un catálogo de coronas, optamos por una y la pagamos. Cuando estábamos por retirarnos, mi suegra vio la leyenda “indigente” en la documentación. Al consultar, nos dijo el señor que nos atendió que no era nada. Fuimos al Cementerio Progreso a ingresar la solicitud de entierro y allí se nos advirtió que, según la documentación de CALF, mi suegro sería enterrado como “indigente” y que tras 5 años lo sacarían. Con sorpresa nos dirigimos de nuevo a Sepelios, donde hablamos con un encargado. Nos dijo que había sido un error y que el empleado que nos atendió “pensó” que se trataba de un indigente sin familia. Tuvimos que realizar otra vez toda la documentación y ahí sí nos cobraron el servicio, unos $30.000. Ahí sí podíamos cambiar el cajón pagando la diferencia, pero mi suegro ya estaba siendo velado. Imaginen ustedes entrar al velatorio y en medio de todos los familiares y amigos despidiéndose de mi suegro cambiar el cajón.
Nuestra bronca y dolor radica en la mentira y manipulación del personal de CALF. El empleado sabía que mi suegro no era indigente, que tenía familia. Sobre esta situación tenemos testigos, y por dichos otros no somos los únicos que atravesaron esta “estafa”, porque sentimos que quisieron estafarnos. El sepelio fue pagado –en 12 cuotas–, pero figura como “servicio de luz”. Mi deseo es que estas acciones no se repitan, nadie debería pasar por lo que nosotros pasamos por culpa de un empleado.
Jessica Iglesia, DNI 34.019.611
Jessica Iglesia
DNI 34.019.611
